Assistance Google Cloud
Si vous disposez d'un forfait d'assistance Google Cloud payant et que vous utilisez une édition payante Dialogflow, ouvrez toujours les demandes d'assistance via la console d'assistance Google Cloud.
Avant d'envoyer votre demande, vérifiez si la section Dépannage, la FAQ ou les notes de version contiennent des réponses à vos questions.
Lorsque vous déposez une demande :
- utilisez le composant Dialogflow CX si votre rapport concerne l'édition Agents de conversation (Dialogflow CX) ;
- utilisez le composant Dialogflow ES si votre rapport concerne l'édition Dialogflow ES.
L'équipe d'assistance Google Cloud propose différentes formules d'assistance pour répondre à différents besoins, comme une couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour plus d'informations, consultez la page Obtenir de l'aide sur Google Cloud.
Assistance de la communauté
Forums Google Cloud
Recherchez des sujets sur le forum Cloud Dialogflow.
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Stack Overflow
Posez une question concernant Dialogflow sur Stack Overflow. Consultez les consignes générales.
Dialogflow CX (marqué comme
dialogflow-cx)Dialogflow ES (marqué comme
dialogflow-es)
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Signaler des problèmes liés à un produit ou demander des fonctionnalités
Vous pouvez signaler des problèmes ou demander des fonctionnalités via des outils de suivi des problèmes. Consultez les consignes générales.
Agents de conversation (Dialogflow CX)
- Recherchez un problème similaire dans la liste existante avant d'en créer un.
- Si vous n'en trouvez aucun et que vous souhaitez signaler votre problème, vous pouvez créer un problème.
Dialogflow ES
- Recherchez un problème similaire dans la liste existante avant d'en créer un.
- Si vous n'en trouvez aucun et que vous souhaitez signaler votre problème, vous pouvez créer un problème.
Slack
Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Dialogflow et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire.
Pour Dialogflow, rejoignez le canal de discussion #dialogflow.
Problèmes liés à la documentation
Sur une page de la documentation Dialogflow, cliquez sur Envoyer des commentaires en haut à droite ou en bas de la page. Un formulaire de commentaires propre à la page que vous consultez s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe de documentation Dialogflow.