Éditions

Les agents Dialogflow sont disponibles dans plusieurs types d'agents et éditions. Le type, les fonctionnalités, la tarification et les quotas de l'agent varient pour chaque édition.

Types d'agents

Les types d'agents suivants sont disponibles :

Terme	Définition
Agent Conversational Agents (Dialogflow CX)	Ce type d'agent avancé est adapté aux agents volumineux ou très complexes. Les flux et les pages constituent les éléments de base de la conception des conversations, et les gestionnaires d'état permettent de contrôler les chemins de conversation. Ce type d'agent est résumé dans la section Principes de base des agents de conversation (Dialogflow CX).
Agent Dialogflow ES	Il s'agit du type d'agent standard adapté aux de petite à moyenne taille, simples à moyennement complexes. Les intents constituent les éléments de base de la conception des conversations et les contextes permettent de contrôler les chemins de conversation. Ce type d'agent est résumé dans les principes de base de Dialogflow ES.

Le tableau suivant présente un récapitulatif de comparaison des différents types d'agents. Si vous disposez déjà d'un agent Dialogflow ES et que vous souhaitez obtenir une comparaison plus détaillée, consultez la section Passer de Dialogflow ES aux agents de conversation (Dialogflow CX).

Catégorie	Agent Dialogflow ES	Agent Conversational Agents (Dialogflow CX)
Éditions	Dialogflow Trial Edition, Dialogflow Essentials Edition	Édition Agents de conversation (Dialogflow CX)
Éléments constitutifs de l'agent	Structure horizontale des intents	Structure du graphique des flux et des pages
Contrôle de la conversation	Chemins de conversation linéaires qui simulent des chemins non linéaires à l'aide d'intents en tant que nœuds et de contextes pour contrôler les chemins d'accès.	Modèle de machine learning avec contrôle explicite des conversations à l'aide de pages en tant que nœuds et de gestionnaires d'état pour contrôler les chemins
Expérience utilisateur de la console	Formulaires principalement texte	Graphiques visuels montrant les chemins de conversation et les formulaires textes pour les configurations
Intents réutilisables	Les intents sont associés à l'exécution, aux événements et aux réponses spécifiques à un état de conversation, difficilement réutilisable.	Les intents sont simplifiés pour supprimer ce couplage et sont donc réutilisables.
Gestion des erreurs du webhook	Erreurs ignorées de manière silencieuse par l'agent, transmises à l'appelant de l'API, le cas échéant	Gestion des événements d'erreur explicite intégrée à l'agent
Gestion des événements	Correspondances des intents de déclencheurs d'événements appelés	Les gestionnaires d'événements sont des types de première classe dotés de commandes puissantes.
Messages de réponse conditionnelle	Nécessite des appels du webhook	Peut être configuré de manière statique dans le fulfillment, avec des conditions statiques pour une route ou avec des appels du webhooks.
Champ d'application du paramètre	Peut être limité à un intent, un contexte ou un événement	Peut être limité à l'intent, au formulaire ou à la session
Tests intégrés	Non fourni	Fourni
Occultation	Non fourni	Fourni
Logique conditionnelle	Non fourni	Fourni
Saisie DTMF	Non fourni	Fourni
Fonctions système pour les réponses et conditions avancées	Non fourni	Fourni
NLU avancé	Non fourni	Fourni
Agents par projet	1	1000
Taille de l'agent recommandée	Agents de taille moyenne maximum	Agents très volumineux
Complexité recommandée de l'agent	Agents modérément complexes	Agents très complexes
Courbe d'apprentissage pour concevoir un agent simple	Base	Modéré
Courbe d'apprentissage pour concevoir un agent complexe	Élevé	Modéré
Tarifs et quotas	Contrôle	Simplifié

Comparatif des éditions

Voici les éditions disponibles :

Terme	Définition
Dialogflow Trial Edition	Édition sans frais qui fournit la plupart des fonctionnalités du type agent Dialogflow ES standard. Il offre un quota et une assistance limités par communauté et par e-mail. Cette édition convient pour tester Dialogflow ES.
Édition Dialogflow Essentials	Il s'agit d'une édition avec paiement à l'usage qui fournit le type d'agent Dialogflow ES standard. Cette édition propose des quotas de production et l'assistance Google Cloud.
Édition Agents de conversation (Dialogflow CX)	Il s'agit d'une édition avec paiement à l'usage qui fournit le type d'agent Conversational Agents (Dialogflow CX) avancé. Cette édition propose des quotas de production et l'assistance Google Cloud.

Les tableaux ci-dessous proposent un comparatif des éditions par type d'agent. Pour en savoir plus, consultez les pages Tarifs et Quotas et limites.