Risolvere i problemi comuni

Questa pagina mostra come risolvere i problemi comuni relativi a GKE su Azure.

Se hai bisogno di ulteriore assistenza, contatta l'assistenza clienti Google Cloud.

Messaggi di errore comuni

Le sezioni seguenti spiegano le cause e le soluzioni per alcuni messaggi di errore comuni.

Il server non ha una risorsa

Errori come error: the server doesn't have a resource type "services" possono verificarsi quando un cluster non ha node pool in esecuzione o il gateway di connessione non può connettersi a un pool di nodi. Per controllare lo stato dei tuoi nodepool, esegui questo comando:

gcloud container azure node-pools list \
    --cluster-name CLUSTER_NAME \
    --location LOCATION

Sostituisci quanto segue:

  • CLUSTER_NAME: il nome del tuo cluster
  • LOCATION: la Google Cloud posizione che gestisce il tuo cluster

L'output include lo stato dei pool di nodi del cluster. Se non è elencato unpool di nodil, creane uno.

Utente vietato

Il seguente errore si verifica quando il tuo nome utente non dispone dell'accesso amministrativo al tuo cluster:

Error from server (Forbidden): users "administrator@example.com" is forbidden:
User "system:serviceaccount:gke-connect:connect-agent-sa" cannot impersonate
resource "users" in API group "" at the cluster scope

Puoi configurare utenti aggiuntivi passando il flag --admin-users quando crei un cluster.

Se utilizzi il gateway Connect e non riesci a connetterti al cluster, prova a svolgere i seguenti passaggi:

  1. Recupera gli utenti autorizzati per il cluster.

    gcloud container azure clusters describe CLUSTER_NAME \
    --format 'value(authorization.admin_users)'

    Sostituisci CLUSTER_NAME con il nome del cluster.

    L'output include i nomi utente con accesso amministrativo al cluster. Ad esempio:

    {'username': 'administrator@example.com'}

  2. Recupera il nome utente attualmente autenticato con Google Cloud CLI.

    gcloud config get-value account

    L'output include l'account autenticato con Google Cloud CLI. Se l'output di gcloud containers azure clusters describe e gcloud config get-value account non corrisponde, esegui gcloud auth login e autenticati come nome utente con accesso amministrativo al cluster.

Problemi con i comandi kubectl

Le sezioni seguenti forniscono indicazioni su come risolvere i problemi relativi ai comandi kubectl che non rispondono o non funzionano.

I comandi kubectl non rispondono più

Se il cluster esegue una versione di Kubernetes precedente alla 1.25 e i comandi kubectl non rispondono o vanno in timeout, il motivo più comune è che non hai ancora creato un pool di nodi. Per impostazione predefinita, GKE su Azure genera file kubeconfig che utilizzano Connect Gateway come endpoint raggiungibile da internet. Affinché questa operazione funzioni, il deployment gke-connect-agent deve essere in esecuzione in un pool di nodi del cluster.

Per ulteriori informazioni diagnostiche, esegui questo comando:

kubectl cluster-info -v=9

Se non sono presenti pool di nodi in esecuzione, le richieste a connectgateway.googleapis.com non vanno a buon fine e viene visualizzato un errore cannot find active connections for cluster 404.

Per i cluster con Kubernetes versione 1.25 o successive, gke-connect-agent viene eseguito sul control plane e non è necessario unpool di nodil. Se il comando kubectl non risponde, controlla i log dei componenti del control plane con Cloud Logging.

I comandi kubectl exec, attach e port-forward non vanno a buon fine

I comandi kubectl exec, kubectl attach e kubectl port-forward potrebbero non riuscire con il messaggio error: unable to upgrade connection quando utilizzi il gateway di connessione. Si tratta di una limitazione quando utilizzi Connect Gateway come endpoint del server API Kubernetes.

Per risolvere il problema, utilizza un kubeconfig che specifica l'endpoint privato del cluster. Per istruzioni su come accedere al cluster tramite il relativo endpoint privato, vedi Configurare l'accesso ai cluster per kubectl.

Risoluzione dei problemi generici di kubectl

Se utilizzi Connect Gateway:

  • Assicurati di aver attivato il gateway Connect nel tuo progetto Google Cloud :

    gcloud services enable connectgateway.googleapis.com

  • Per i cluster con una versione di Kubernetes precedente alla 1.25, assicurati di avere almeno un pool di nodi Linux in esecuzione e che gke-connect-agent sia in esecuzione. Per maggiori dettagli, vedi Risolvere i problemi relativi alle connessioni del cluster.

  • Per i cluster con Kubernetes versione 1.25 o successive, controlla i log gke-connect-agent con Cloud Logging.

Passaggi successivi