Support chat summary - French

Résumez la conversation suivante entre un représentant du service et un client en quelques phrases. Utilisez uniquement les informations de la conversation.

Représentant du service : Comment puis-je vous aider aujourd'hui ?

Client : J'ai besoin de modifier l'adresse de livraison d'une commande. Représentant du service : Ok, je peux vous aider si la commande n'a pas encore été expédiée de notre entrepôt. Mais si elle a déjà été expédiée, vous devrez alors contacter le prestataire de transport. Avez-vous l'identifiant de commande ?

Client : Oui, c'est le 88986367. Représentant du service : Une minute s'il vous plaît pendant que je consulte les informations relatives à votre commande.

Client : Aucun problème

Représentant du service : Ok, il semble que votre commande ait été expédiée de notre entrepôt il y a deux jours. Elle est maintenant entre les mains du prestataire de transport, vous devez donc le contacter pour mettre à jour vos informations de livraison. Vous pouvez suivre votre commande auprès du prestataire de service ici : https://www.shippingprovider.com

Client : Soupir, ok.

Représentant du service : Y a-t-il autre chose que je peux faire pour vous aider aujourd'hui ?

Client : Non, merci.

Le client a contacté le service pour modifier son adresse de livraison. Le représentant du service a informé le client que la commande avait déjà été expédiée et a conseillé au client de contacter le prestataire de transport pour mettre à jour les informations de livraison. Le client a reçu un lien pour suivre sa commande.