Google Cloud は、一連の公開バグトラッカーで既知の問題と機能のリクエストを追跡します。「星」（問題に興味を示した人）の数を使用してプラットフォームでの作業の優先順位付けを行っているため、新しいエントリを作成する前に、既存の問題を検索するようにしてください。
公開バグトラッカーを表示するには、プロダクト別の問題報告や機能リクエストの検索と作成をご覧ください。
Google Cloud コンソールの問題を報告するには、 をクリックして [フィードバックを送信] をクリックします。
問題のレポート
Google では、ユーザーから送信された新しい問題のレポートをすべて検証しています。問題の明確化またはフォローアップのために、Google のスタッフが問い合わせを行う場合もあります。問題を再現できるようになった後、その問題を適切なチームに転送したことをユーザーに通知します。
状況によっては、問題が確認されている間も定期的な更新を提供できる可能性がありますが、通常は問題の正確な原因や修正時期についての詳細はあまり多く提供できません。
本番環境で問題が修正されたら、その旨を提示し、問題をクローズします。
機能のリクエスト
Google Cloud の新機能をリクエストできます。また、新しい機能に投票することもできます。問題のレポートとは異なり、Google では新機能のリクエストをすぐに優先順位付けすることはありません。代わりに、機能にいくつかの星が付けられ、できれば複数のユーザーから機能の有用性についてコメントが寄せられるまで待ちます。そのため、機能のリクエストに関しては、重複したリクエストを作成するのではなく、既存のリクエスト（存在する場合）に投票することが特に重要です。
プロダクト別の問題報告や機能リクエストの検索と作成
次の公開バグトラッカーを使用して、Google Cloud プロダクトの既存の問題や機能リクエストを検索できます。
自身のものと一致する問題や機能リクエストを見つけた場合は、星を付けてください。
一致する問題や機能リクエストが表示されない場合は、次の方法で作成できます。
- 公開バグトラッカーの次の表で、プロダクトを見つけます。
- リンクをクリックして新しい問題を作成します。
- フォームの [テンプレート] プルダウン メニューで [不具合レポート] を選択して問題を報告するか、[機能リクエスト] を選択して機能をリクエストします。
- [説明] フィールドで、表示されるプロンプトを使用してフォームの残りの部分に入力します。
- [作成] をクリックします。
これで、作成した問題または機能リクエストが、プロダクトの公開バグトラッカー リストに表示されるようになります。リクエストされた機能や問題の実装について詳しくは、問題をオープンした後の対応をご覧ください。
| コンピューティング | |
|---|---|
| オープンな問題を見る（Cloud Run functions） | 新しい問題を作成する（Cloud Run functions） |
| オープンな問題を見る（Compute Engine） | 新しい問題を作成する（Compute Engine） |
| オープンな問題を見る（Google Kubernetes Engine） | 新しい Google Kubernetes Engine を作成する |
| その他 | |
|---|---|
| オープンな Cloud Billing の問題を表示する | 新しい問題を作成する（Cloud Billing） |
| オープンな問題を見る（ドキュメント） | 新しい問題を作成する（ドキュメント） |
| オープンな問題を見る（その他） | 新しい「その他」の問題を作成する |
問題をオープンした後の対応
Google では、機能の実装や問題の修正について内部の問題トラッキング システムを使用しています。一部の問題については、このシステムへの参照が示される場合があります。Google には非公開のシステムがあるため、しばらくの間、問題に対する動きがあまり発生しない場合もあります。これは問題の修正が行われないことを意味しているのではなく、単に発表する情報が存在しないことを意味しています。
ただし、次の作業が行われています。
- ユーザーが新しい問題レポートをオープンすると、Google は速やかにそのレポートを受理し、優先順位付けに取りかかります。通常は 2 営業日以内にご連絡いたします。
- 新機能のリクエストに付けられた星の数が、プロジェクトのしきい値（動きの少ないプロジェクトでは少なく、トラフィックの多いプロジェクトでは多い）に達すると、Google が作業に取りかかります。
- 問題の優先順位付けが終了すると、Google が得た情報をユーザーに伝えます。問題を確認できた場合は、その旨をお知らせします。また、将来的に機能を実装する見込みがない場合も、その旨をお知らせします。
- 問題がシステムに登録されると、Google は質問がある場合や、共有すべき情報がある場合にのみ更新を投稿します。
Google が直ちに対応すべき問題を見つけた場合は、いずれかの Google グループでその旨をお知らせください。未解決の問題を個別に登録することはありません。