유료 지원 요금제의 이용 여부에 관계없이 Google Cloud 고객은 전문가와 열정적인 개발자로 구성된 대규모의 커뮤니티에 액세스하여 아이디어를 공유하고 지원을 받을 수 있습니다. 대부분의 경우 Google Cloud를 개발, 유지보수, 지원하는 Google 직원들이 Google Cloud 커뮤니티, Google 그룹스, Stack Overflow와 같은 인기 플랫폼에서 토론에 참여하고 질문에 답변합니다.
커뮤니티 지원은 영어로만 제공됩니다. 지원 케이스에 사용 가능한 언어를 알아보려면 언어 지원 및 근무 시간을 참조하세요.
기술 관련 질문: Stack Exchange, Stack Overflow, Server Fault
기술 관련 문제가 있는 경우 Stack Exchange 사이트를 이용해 보세요. Stack Exchange는 자주 묻는 커뮤니티 질문과 답변 플랫폼을 사용하며 Stack Overflow 및 Server Fault를 비롯한 다수의 사이트를 호스팅합니다. Stack Overflow는 일반적으로 개발자에게 적합하고 Server Fault는 시스템 및 네트워크 관리자에게 적합하지만 누구든지 사이트에서 질문과 답변을 올릴 수 있습니다. 각 사이트에는 즉각적이고 수준 높은 답변을 제공하는 활발한 대규모 사용자 커뮤니티가 있습니다.
Stack Overflow나 다른 Stack Exchange 사이트를 사용해 본 적이 없다면 Stack Overflow에서 적절한 질문을 하기 위한 가이드를 살펴보고 도움을 요청하는 최상의 방법에 관한 팁을 확인하세요.
특정 Google Cloud 서비스에 대해 질문할 수 있는 곳을 비롯하여 Stack Exchange 사이트 사용에 대한 자세한 내용은 Stack Exchange 사이트에서 기술 관련 질문하기를 참조하세요.
토론: Google Cloud 커뮤니티
Google Cloud 커뮤니티는 P2P 제품 포럼을 주최하며 답변을 얻을 수 있는 유용한 리소스입니다. 적절한 토론 포럼에 게시물을 작성하면 다른 커뮤니티 구성원이 필요한 답변을 제공할 가능성이 높습니다. 또한 Google Cloud 커뮤니티에서 가상 학습 이벤트와 제품 관리자와의 '질의응답' 세션에 참여할 수 있는 기회를 제공합니다.
Cloud 포럼 페이지를 방문하여 특정 제품으로 필터링하세요.
토론: Google 그룹스
Google Cloud에서도 Google 그룹스에서 여러 토론 포럼을 주최합니다. 이러한 포럼의 목록은 Google Cloud 토론을 참조하세요.
버그 신고 및 기능 요청
Google Cloud에서는 Google 코드에 호스팅된 Issue Tracker를 통해 알려진 문제 및 기능 요청을 추적합니다. 이러한 Tracker에 액세스하여 버그를 신고하고 새 Google Cloud 기능을 요청하고 투표할 수 있습니다.
Google Cloud 콘솔을 사용하는 경우 > 의견 보내기를 클릭하여 문제를 신고하세요.
버그 신고, 기능 요청, Google에서 요청에 우선순위를 지정하는 방법에 관한 자세한 내용은 버그 신고 및 기능 요청을 참조하세요.