Infracciones de los Términos del Servicio de Google y Google Cloud recursos
Google se toma muy en serio las infracciones de las políticas y los Términos del Servicio para proteger a los usuarios, los recursos y los datos. En Google, entendemos el valor de los recursos de los usuarios y hemos proporcionado medidas de protección y mecanismos de recuperación para los usuarios legítimos que pierdan temporalmente el acceso a sus recursos debido a infracciones de los Términos del Servicio. Google Cloud Google Cloud
En esta página se describe cómo pueden afectar las infracciones de los Términos del Servicio al acceso a tusGoogle Cloud recursos y se ofrecen prácticas recomendadas para garantizar una recuperación rápida.
Comparación entre recursos de proyecto suspendidos y huérfanos
Google puede suspender un recurso o un usuario de un proyecto debido a infracciones de los Términos del Servicio. Si el usuario es el único propietario de un recurso Project, ese recurso también se suspenderá. Cuando esto ocurre, las cargas de trabajo se cierran y los usuarios pierden el acceso al recurso de proyecto suspendido. Los propietarios de los proyectos recibirán una notificación por correo electrónico en la que se les informará de la suspensión y de cómo apelar la suspensión. Si un recurso de un proyecto se suspende durante más de nueve meses, se marca para su eliminación. Consulta las preguntas frecuentes sobre infracciones de las políticas para obtener más información sobre las prácticas recomendadas para presentar apelaciones en caso de que se suspenda un recurso de Project.
Un recurso Project se queda huérfano si no tiene ningún propietario, independientemente de si está activo o suspendido. Esto puede ocurrir si se eliminan las cuentas de Google de todos los propietarios o usuarios asociados al recurso Project. Un recurso Project no se considera huérfano si los propietarios están suspendidos.
No se puede acceder a los recursos de proyectos huérfanos. Si quieres recuperar un proyecto huérfano, ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google. Un recurso Project huérfano se marcará inmediatamente para su eliminación, a menos que se cumpla uno de los siguientes criterios:
- Tiene cierta actividad de la API que se refleja en los registros.
- Está asociado a un dominio de cliente de Google Workspace.
- Tiene una aplicación de App Engine publicada.
- Tiene alguna cuota de plazo variable activa o futura.
- Está vinculada a una cuenta de facturación de Cloud.
- Es propiedad de un recurso de organización.
Los proyectos marcados para su eliminación no se pueden usar y se eliminarán por completo al cabo de unos 30 días. Algunos recursos, como los de Cloud Storage, se eliminan mucho antes. Para obtener más información sobre el proceso de eliminación de proyectos, consulta el artículo Crear y gestionar proyectos.
Cómo evitar que los proyectos se queden huérfanos
Para evitar que un proyecto quede huérfano, recomendamos que siempre haya más de un propietario asociado al proyecto.
Si un proyecto pertenece a un recurso Organization, siempre tendrá al menos la organización como propietario y, por lo tanto, no quedará huérfano. El administrador de la organización tiene control total sobre cada proyecto de la organización. Para eliminar el riesgo de que un recurso de Project quede huérfano, te recomendamos que obtengas un recurso de organización y migres todos los proyectos de producción a él.
Efecto de las infracciones de los Términos del Servicio
Cuenta de Google inhabilitada
En algunos casos, se inhabilitará una cuenta de Google (que cubre el acceso a varios productos de Google, como Google Fotos, Google Play, Google Drive y Google Cloud) por infracciones de los Términos del Servicio de Google, infracciones graves de las políticas o por imperativo legal. Los propietarios de cuentas de Google inhabilitadas no podrán acceder a sus recursos Google Cloud hasta que se restaure la cuenta. Si se inhabilita una cuenta, se envía una notificación a la dirección de correo secundaria proporcionada durante el proceso de registro, si está disponible. Si hay un número de teléfono disponible, se le notificará al usuario por mensaje de texto. La notificación incluye un enlace para apelar y recuperar la cuenta, si procede.
Para volver a acceder a sus recursos de Google Cloud , los propietarios de cuentas de Google inhabilitadas deberán ponerse en contacto con el equipo de Asistencia de Google y solicitar que se vuelva a habilitar su cuenta. Para ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google, inicia sesión en tu cuenta de Google.
Para minimizar el efecto que tiene la inhabilitación de una cuenta en los Google Cloud recursos, te recomendamos que añadas más de un propietario a todos los recursos. Mientras haya al menos un propietario activo, Google Cloud los recursos no se suspenderán porque se haya inhabilitado a uno de los propietarios.
Google Cloud Suspensión de la cuenta
En determinadas circunstancias, cuando un usuario infringe de forma sistemática los Términos del Servicio o la Google Cloud Política de Uso Aceptable (PUA) a través de sus proyectos, se puede suspender su acceso aGoogle Cloud . Google Cloud Cuando esto ocurra, el desarrollador no podrá acceder a sus proyectos de Cloud. Seguirán teniendo acceso a otros servicios de Google, como Gmail.
Cuando se suspende una cuenta y el desarrollador tiene al menos un proyecto activo, recibe un correo en el que se le informa de que el proyecto se ha suspendido. Google Cloud El desarrollador puede ir a la consola, rellenar el formulario y ponerse en contacto con Google para resolver el problema.
Consulta las preguntas frecuentes sobre infracciones de las políticas para obtener más información sobre las prácticas recomendadas para presentar apelaciones en caso de que se suspenda un recurso de Project.Google Cloud suspensión de proyectos
Es posible que se suspendan los proyectos deGoogle Cloud debido a infracciones de los Google Cloud Términos del Servicio, incluida la Google Cloud Política de Uso Aceptable (Google Cloud PUA). Cuando se detectan actividades que infringen la Google Cloud PUA o los Términos del Servicio en un proyecto, el propietario del proyecto tiene la obligación de corregir la infracción de inmediato. Si no se corrige la infracción, Google puede tomar medidas para suspender el proyecto. Es importante que los desarrolladores consulten con frecuencia la cuenta de correo del propietario del proyecto. Google Cloud Si Google suspende un proyecto, también se suspenderán todas las cargas de trabajo asociadas. Google Cloud Google Cloud El propietario de un proyecto suspendido recibirá un correo de notificación de google-cloud-compliance@google.com con recursos para presentar una apelación.
Si un recurso de proyecto suspendido tiene al menos un propietario, ya sea activo o suspendido, no se considera huérfano y no se marcará para su eliminación. Sin embargo, un recurso Project que se haya suspendido durante nueve meses se marcará para su eliminación aunque no esté huérfano.
Para recuperar un proyecto suspendido, soluciona el problema y sigue el enlace que aparece en el correo de notificación o ponte en contacto con el equipo de Asistencia de Google. Para ponerte en contacto con el equipo de Asistencia de Google, inicia sesión en tu cuenta de Google. Consulta las preguntas frecuentes sobre infracciones de las políticas para obtener más información sobre las prácticas recomendadas para presentar apelaciones en caso de que se suspenda un recurso de un proyecto.
Suspensión de la cuenta de facturación de Cloud
Google Cloud Las cuentas de facturación de Cloud se pueden suspender por infracciones de los Google Cloud Términos del Servicio, por pagos sin efectuar o por sospecha de fraude. Si se suspende una cuenta de facturación de Cloud, también se suspenderán todos los recursos Google Cloud asociados a ella.
Si tu cuenta de Facturación de Cloud sigue sin ser válida durante un periodo prolongado, es posible que se eliminen algunos recursos de los proyectos asociados a tu cuenta. Los recursos eliminados no se pueden recuperar. Consulta la página Resuelve problemas de la Facturación de Cloud para obtener más información.
Para recuperar una cuenta de facturación de Cloud suspendida, los propietarios pueden usar una de estas opciones:
Enviar documentos o solicitar un código de verificación: usa el centro de pagos de Google para ver si tienes que enviar documentos u obtener un código de verificación.
Consulta cómo verificar una cuenta en el centro de pagos de Google.
Hacer un pago manual: en la consola, inicia sesión en la página Resumen de pagos de tu cuenta de facturación de Cloud y haz clic en Hacer un pago. Google Cloud
Consulta cómo hacer pagos manuales en tu cuenta de facturación de Cloud.
Es posible que tengas que reiniciar manualmente los servicios que se hayan cerrado mientras la cuenta de facturación de Cloud estaba suspendida. Consulta Reiniciar Google Cloud servicios para obtener información sobre cómo reiniciar tus servicios.
Los recursos de Cloud vinculados a una cuenta de facturación de Cloud suspendida no se consideran huérfanos siempre que tengan al menos un propietario activo.