排查 StratoProbe 的相关连接问题

本页面介绍了如何解决 StatoProbe 的相关连接问题。

在初始授权阶段，您可能会遇到连接或 PostgreSQL 数据库的相关问题。查看应用中的错误消息，以确定问题的原因。

来自 Windows 服务的连接失败

当 StratoProbe 无法与 StratoZone 门户建立连接时，就会出现此错误。

如需解决此问题，请点击查看解决选项链接，输入有效的代理凭据，然后点击保存。点击重试以再次测试连接。

启用代理

StratoProbe 和相应的 Windows 服务使用 Windows 返回的默认代理设置。在某些情况下，本地系统用户没有登录到系统的用户通常可用的代理。在此类情况下，您可以在 StratoProbe 下配置代理设置。

  1. 转到设置标签页。
  2. 启用代理凭据。
  3. 输入代理主机和端口。
  4. 根据需要输入代理凭据。

PostgreSQL 安装失败

当 PostgreSQL 数据库安装失败时，会发生此错误。

打开 Windows 服务，并验证 StratoZone PostgreSQL 服务已安装并正在运行。如果未安装 PostgreSQL 服务，请按照数据库安装部分中的步骤操作，或联系 stratozone-support@google.com。