Solucionar problemas relacionados con la emisión de certificados

En esta página, se muestra cómo resolver los problemas de emisión de certificados que pueden ocurrir cuando emites y adjuntas certificados SSL (TLS) o aprovisionas certificados con autorizaciones de DNS.

Solucionar problemas relacionados con la emisión de certificados

La causa más común de la falla en la emisión (o renovación) es la no válida o sin registros DNS, lo que impide que el Administrador de certificados y validar la propiedad del dominio.

  • Verifica que se pueda acceder al registro DNS a través del DNS público. El valor de el registro CNAME _acme-challenge (debes usar el guion bajo) para tu el dominio debe mostrar el valor proporcionado en el archivo dnsResourceRecord.data desde que creaste la autorización. Puedes usar el DNS público de Google para verificar rápidamente que el registro se pueda resolver y sea válido.
  • Asegúrate de que los dominios para los que solicitas certificados coinciden o son subdominios de las autorizaciones que estás asociando la solicitud de certificado. Por ejemplo, una autorización para media.example.com te permite emitir certificados para media.example.com, uk.media.example.com y staging.media.example.com, pero no para www.example.com.
  • Los registros de CAA existentes en tu dominio podría impedir que el Administrador de certificados emita certificados para tu dominio. Debes asegurarte de que haya un registro CAA para pki.goog para permitir que Google emita certificados para tus dominios autorizados. Si el problema se debe a una restricción de registro CAA, el campo failure_reason en la respuesta de la API contiene un valor de CAA.
  • Solo puedes adjuntar certificados con el alcance EDGE_CACHE a un servicio de caché perimetral. Si no especificaste explícitamente un permiso de EDGE_CACHE cuando creaste el certificado, debes volver a emitirlo con una autorización de DNS existente.

Cuando creas un certificado con varios nombres de dominio, cualquier autorización de dominio no válida impide que se emita o renueve el certificado. Esto garantiza que todos los dominios solicitados estén incluidos en el certificado emitido. Asegúrate de que el registro DNS, el nombre de dominio y la configuración del registro CAA sean válidos para cada uno de los dominios asociados con un certificado.

Motivo de la falla

En la siguiente tabla, se describen los motivos de las fallas que se pueden mostrar cuando intento de emitir un certificado, sus causas y las correcciones sugeridas:

Tipo Error Pasos para solucionar problemas
Autorización de DNS CONFIG No pudimos validar el certificado a través del DNS. En la mayoría de los casos, este significa que falta el registro DNS, no es válido (se copió incorrectamente) intenta emitir un certificado para un subdominio que no es un elemento secundario del dominio autorizado.
Autorización de DNS CAA El conjunto actual de [registros de CAA](/media-cdn/docs/ssl-cerificates#caa-records-roots) asociados con el dominio prohíbe la emisión de certificados, o bien es posible que el registro de CAA se haya actualizado recientemente.
Autorización de DNS RATE_LIMITED (No es común) Es posible que estés emitiendo certificados a una velocidad más rápida que la que acepta la AC o el dominio (por ejemplo, decenas por minuto o más).
Certificado AUTHORIZATION_ISSUE Falló la autorización del dominio individual. Verificar el valor de managed.authorizationAttemptInfo.failureReason para el dominio para comprender por qué falló la autorización.

¿Qué sigue?