Resolver problemas do Microsoft AD gerenciado

Esta página fornece dicas e abordagens para resolver problemas problemas comuns com o serviço gerenciado do Microsoft Active Directory.

Não foi possível criar um domínio do Managed Microsoft AD

Se não for possível criar um domínio do Microsoft AD gerenciado, verifique o as configurações a seguir podem ajudar.

APIs necessárias

O Managed Microsoft AD exige que você habilite um grupo de APIs antes de poder criar um domínio.

Para verificar se as APIs necessárias estão ativadas, execute as seguintes etapas:

Se alguma dessas APIs estiver ausente, execute as seguintes etapas para habilitá-la:

  gcloud services enable API_NAME
  

Repita esse processo até que todas as APIs necessárias estejam ativadas.

Cobrança

O Managed Microsoft AD exige que você ative o faturamento antes de poder criar um domínio.

Para verificar se o faturamento está ativado, execute as seguintes etapas:

  gcloud billing projects describe PROJECT_ID
  

Se você não vir uma conta de faturamento válida vinculada ao projeto, deverá ativá-la.

Intervalo de endereços IP

Se você receber um erro IP range overlap ao tentar criar um domínio, isso significa que o intervalo de endereços IP reservados fornecido na solicitação de criação de domínio se sobrepõe ao intervalo de endereços IP de com a rede autorizada. Para resolver esse problema, você deve escolher um intervalo de endereços IP diferente ou uma rede autorizada diferente. Para mais informações, consulte Selecione intervalos de endereços IP.

Permissões

Se você receber um erro Permission denied ao tentar criar um domínio, verifique se a identidade de chamada tem permissão para chamar a API Managed Microsoft AD. Saiba mais sobre funções e permissões do Managed Microsoft AD.

Política da organização

A criação do domínio pode falhar devido à configuração de uma política da organização. Por exemplo, você pode configurar uma política da organização para permitir acesso apenas serviços específicos, como GKE ou Compute Engine. Saiba mais sobre a Política da organização restrições.

Pergunte ao administrador quem tem o papel de administrador da política da organização (roles/orgpolicy.policyAdmin) do IAM na organização para atualizar as políticas necessárias.

Política da organização Resource Location Restriction

Essa restrição de lista define o conjunto de locais onde os recursos do Google Cloud com base na localização podem ser criados. Negar o local global pode afetar o Managed Microsoft AD.

Para visualizar e atualizar a política da organização Resource Location Restriction:

Política da organização Restrict VPC peering usage

Essa restrição de lista define o conjunto de redes VPC que podem ser emparelhadas com as redes VPC pertencentes a um determinado recurso. Quando você especifica uma rede autorizada para um domínio do Managed Microsoft AD, um emparelhamento de VPC é criado entre a rede autorizada e a rede isolada que contém os controladores de domínio do AD. Se a política da organização do projeto negar emparelhamentos, o Managed Microsoft AD não poderá criar peerings na rede autorizada, portanto, a criação do domínio falhará. Você recebe um erro como este:

GCE_PRECONDITION_FAILED: Constraint constraints /compute.restrictVpcPeering
violated for project PROJECT_ID. Peering the network projects/PROJECT_ID/global/networks/VPC_NETWORK_NAME
is not allowed.

Para visualizar e atualizar a política da organização Restrict VPC peering usage:

Não é possível associar uma VM do Windows automaticamente a um domínio

Confira alguns problemas com códigos de erro que você pode encontrar ao tentar entrar em uma VM do Windows ou Servidor do Windows no GKE nós automaticamente domínio:

Não é possível associar uma VM manualmente a um domínio

Se não for possível mesclar uma máquina manualmente de um ambiente local para seu domínio do Microsoft AD gerenciado, verifique os seguintes requisitos:

• A máquina que você está tentando conectar é detectável pelo Microsoft AD gerenciado. Para verificar essa conectividade, faça uma busca DNS do ambiente local para o domínio do Microsoft AD gerenciado. usando o nslookup comando.

• A rede local em que a máquina está precisa estar em peering Rede VPC do domínio do Microsoft AD gerenciado. Para como solucionar problemas de conexão de peering de rede VPC, consulte Solução de problemas.

Não é possível usar a VPC compartilhada como rede autorizada

Para acessar um domínio do Microsoft AD gerenciado em uma rede VPC compartilhada, o domínio precisa ser criado no mesmo projeto que hospeda a VPC compartilhada em uma rede VPC.

Não foi possível acessar o domínio do Managed Microsoft AD

Se seu domínio do Managed Microsoft AD parecer indisponível, você poderá obter mais informações sobre seu status executando as seguintes etapas:

gcloud active-directory domains list

Se o status do seu domínio for DOWN, isso indicará que sua conta pode ter sido suspensa. Entre em contato com o suporte do Google Cloud para resolver esse problema.

Se o status do domínio for PERFORMING_MAINTENANCE, O Microsoft AD gerenciado ainda vai estar disponível para uso, mas talvez não permita como a ampliação de esquema, a adição ou remoção de regiões. Este status é rara e só acontece quando o SO recebe patches.

Não foi possível criar confiança

Se você seguir as etapas criar uma confiança, mas não concluir o processo, verifique as configurações a seguir.

O domínio local está acessível

Para verificar se o domínio local é acessível do domínio do Managed Microsoft AD, você pode usar ping ou Test-NetConnection. Execute esses comandos em uma VM hospedada no Google Cloud e em uma rede autorizada. Verifique se a VM pode acessar um controlador de domínio local. Saiba mais sobre Test-NetConnection.

Endereço IP

Para verificar se o endereço IP fornecido durante a configuração da confiança é capaz de resolver o domínio local, execute o seguinte comando:

nslookup ON_PREMISES_DOMAIN_NAME CONDITIONAL_FORWARDER_ADDRESS

Substitua:

• ON_PREMISES_DOMAIN_NAME: o nome do domínio no local.
• CONDITIONAL_FORWARDER_ADDRESS: o endereço IP do encaminhador condicional DNS.

Se houver vários endereços de encaminhador condicionais, você poderá testar qualquer um deles.

Saiba mais sobre nslookup.

Relação de confiança local

Para verificar se o relacionamento de confiança local foi estabelecido, verifique se as seguintes informações correspondem.

• O tipo e a direção da confiança no domínio do Managed Microsoft AD complementam a confiança criada no domínio local.
• O secret de confiança fornecido ao criar a confiança na O domínio do Microsoft AD gerenciado corresponde ao inserido no local domínio.

A direção de confiança no local complementa a direção configurada Microsoft AD gerenciado. Ou seja, se o domínio local espera uma confiança de entrada, a direção da confiança do domínio do Managed Microsoft AD é de saída. Saiba mais sobre confiança rotas.

A confiança não funciona mais

Se você criou anteriormente uma relação de confiança, mas ela não funciona mais, verifique as mesmas configurações que faria para solucionar problemas ao criar uma relação de confiança.

Além disso, se uma relação de confiança não for usada por 60 dias ou mais, a senha de confiança expirará. Para atualizar a senha, altere a senha da confiança no domínio local e atualize a senha no domínio do Managed Microsoft AD.

A autenticação do Active Directory está falhando (contas hospedadas no Managed Microsoft AD)

Se a autenticação do Active Directory falhar durante o uso do Contas gerenciadas hospedadas pelo Microsoft AD, verificando as seguintes configurações pode ajudar.

VM está em uma rede autorizada

Para verificar se a VM usada para acessar o domínio está em uma rede autorizada, execute as seguintes etapas.

1. Acesse o Serviço gerenciado para o Microsoft Active Directory no console do Google Cloud.
   Acessar o Serviço gerenciado para Microsoft Active Directory

2. Selecione o nome do seu domínio.

3. Na página Domínio, em Redes, verifique se a rede autorizada está listada.

Nome de usuário e senha estão corretos

Verifique se o nome de usuário e a senha fornecidos para efetuar login estão corretos.

Regras de firewall

Uma regra de firewall deny para saída para o domínio controladores do Google Cloud pode causar uma falha na autenticação.

Para verificar suas regras de firewall, execute as seguintes etapas:

Saiba mais sobre regras de firewall.

Endereço IP

A autenticação pode falhar se o endereço IP não estiver no intervalo CIDR reservado.

Para verificar o endereço IP, execute o seguinte comando.

nslookup DOMAIN_NAME

Se nslookup falhar ou retornar um endereço IP que não esteja no intervalo CIDR, verifique se a zona DNS existe.

Para validar a existência da zona DNS, execute as seguintes etapas:

Se nenhuma das zonas listadas estiver em uso pela rede autorizada, remova e adicione novamente a rede autorizada.

Peering de rede

A autenticação pode falhar se o peering de rede VPC não estiver configurado corretamente.

Para verificar se o peering está configurado, execute as seguintes etapas:

Se peering-VPC_NETWORK_NAME não estiver na lista, remova e adicione novamente a rede autorizada.

A autenticação do Active Directory está falhando (via confiança)

Se parecer que a autenticação do Active Directory está falhando ao usar contas hospedadas locais gerenciadas via confiança, verifique as mesmas configurações que faria para solucionar problemas ao criar uma confiança.

Além disso, verifique se a conta está no grupo delegado Cloud Service Computer Remote Desktop Users. Saiba mais sobre grupos delegados.

Não foi possível acessar o domínio de uma VM de gerenciabilidade

Se você não conseguir acessar o domínio do Managed Microsoft AD na VM usada para gerenciar objetos do AD, verifique as mesmas configurações que faria para solucionar problemas de autenticação do Active Directory para contas hospedadas no Managed Microsoft AD.

Erro Org policy ao criar, atualizar ou excluir

Se você encontrar um erro org policy ao criar, atualizar ou excluir recursos, poderá ser necessário alterar uma política da organização. Saiba mais sobre restrições da política da organização.

Pergunte ao administrador quem tem o papel de administrador de políticas da organização (roles/orgpolicy.policyAdmin) Papel do IAM na organização para atualizar a organização necessária políticas.

Política da organização Define allowed APIs and services

Com essa restrição de lista, são definidos o conjunto de serviços e APIs que podem ser ativados em um determinado recurso. Os descendentes na hierarquia de recursos também herdam a restrição. Se essa restrição não permitir as APIs necessárias para o Microsoft AD gerenciado, você receberá um erro ao tentar criar, atualizar ou excluir recursos.

Para visualizar e atualizar a política da organização Define allowed APIs and services:

Política da organização Restrict VPC peering usage

Essa restrição de lista define o conjunto de redes VPC que podem ser emparelhadas com as redes VPC pertencentes a um determinado recurso. Se os peerings forem negados, você receberá um erro ao tentar criar, atualizar ou excluir recursos. Aprenda como visualizar e atualizar a política da organização Restrict VPC peering usage.

Não foi possível resolver os recursos locais do Google Cloud

Se você não conseguir resolver os recursos locais do Google Cloud, poderá ser necessário alterar a configuração do DNS. Aprender como configurar Encaminhamento de DNS para resolver consultas de objetos do Microsoft AD não gerenciados em redes VPC.

Falhas de pesquisa DNS intermitentes

Se você estiver enfrentando falhas intermitentes de pesquisa DNS ao usar um esquema altamente disponível para Cloud Interconnect ou várias VPNs, verifique as seguintes configurações:

• Existe uma rota para 35.199.192.0/19.
• A rede local permite tráfego de 35.199.192.0/19 para todas as conexões do Cloud Interconnect ou de túneis VPN.

A senha da conta de administrador delegada expira

Se a senha da conta de administrador delegada tiver expirado, você poderá redefina o senha. Verifique se você tem as permissões necessárias para redefinir a senha da conta de administrador delegada. Se quiser, você também pode desativar a senha expiração para a conta.

Não é possível ver os registros de auditoria do Microsoft AD gerenciado

Se não for possível acessar os registros de auditoria do Microsoft AD gerenciado na Visualizador de registros ou Análise de registros, verifique as configurações a seguir.

• A geração de registros está ativada no domínio.
• Você tem o papel do IAM roles/logging.viewer no projeto em que o domínio está localizado.