Obtenir de l'aide

Cette page vous explique comment obtenir de l'aide pour Policy Controller.

Avant de contacter l'assistance

Avant de contacter l'assistance, vous pouvez essayer de résoudre vous-même les problèmes. Pour obtenir des conseils de dépannage, consultez la page Résoudre les problèmes liés à Policy Controller.

Options d'assistance

Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez Cloud Customer Care.

Si vous utilisez Gatekeeper Open Source, vous pouvez obtenir de l'aide en recherchant les problèmes existants ou en signalant un nouveau problème dans l'outil public de suivi des problèmes GitHub.

Problèmes que Google ne peut pas traiter

Google ne peut pas traiter les problèmes suivants :

Si vous installez des produits Open Source, tels que Gatekeeper, vous pouvez obtenir l'assistance de la communauté pour ces produits :

Nous vous recommandons d'utiliser la version 1.20 de Policy Controller.

Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités

Vous pouvez signaler un problème sur un produit en suivant l'une des procédures suivantes :

  • Problèmes liés à Policy Controller et demandes de fonctionnalités : recherchez des problèmes existants ou signalez de nouveaux problèmes.

  • Problèmes liés à Gatekeeper et demandes de fonctionnalités : recherchez des problèmes existants ou signalez de nouveaux problèmes dans les outils publics de suivi des problèmes.

  • Problèmes liés à la documentation : sur la page de documentation, sélectionnez Envoyer des commentaires. Cette action ouvre un formulaire de commentaires. L'équipe Config Management examine vos commentaires et prend les mesures nécessaires.

Questions sur la facturation

Consultez les ressources suivantes pour obtenir de l'aide sur les questions de facturation :

Étapes suivantes