Gemini Cloud Assist 조사는 복잡하고 분산된 클라우드 환경에서 인프라와 애플리케이션 문제를 해결하기 위한 근본 원인 분석(RCA) 도구입니다. 조사를 통해 Google Cloud의 문제를 파악, 진단, 해결할 수 있습니다. 조사를 통해 적은 노력으로 해결 시간을 단축하고 전반적인 가용성을 개선하여 사고 대응을 간소화할 수 있습니다.
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Gemini Cloud Assist 조사의 이점
컨텍스트에 맞게 문제 해결
Gemini Cloud Assist 조사는 현재 워크플로에 통합됩니다. 여기에는 다음 위치가 포함됩니다.
- 로그 탐색기: 로그 메시지에서 조사를 시작할 수 있습니다.
- 제품 내 오류: Google Kubernetes Engine 또는 Dataproc과 같은 제품 페이지 내에서 조사를 시작할 수 있습니다.
- Cloud 허브: Cloud 허브의 상태 및 문제 해결 페이지에서 조사를 시작할 수 있습니다.
- 채팅: 채팅에서 조사에 관해 상호작용하고 질문할 수 있습니다.
- 조사 페이지: 기본 조사 페이지에서 만들기 버튼을 클릭하여 조사를 시작할 수 있습니다.
문제 이해하기
문제는 조사에 제공하는 정보로, 오류, 설명, 타임라인, 영향을 받은 리소스가 포함될 수 있습니다. 관찰은 문제와 가장 관련성이 높은 환경 상태에 관한 유용한 정보입니다. 관찰은 환경에서 어떤 일이 일어나고 있는지 빠르게 파악하는 데 도움이 됩니다. 조사는 Google Cloud 환경의 컨텍스트를 사용하여 로그, 구성, 측정항목과 같은 데이터 소스를 분석합니다. 데이터 소스에 대한 분석은 절차적 런북, 광범위한 신호 분석 또는 도구를 통해 이루어질 수 있습니다. 관찰 결과는 순위가 매겨지고 필터링되어 문제와 가장 관련성이 높은 정보에 집중할 수 있도록 도와줍니다.
문제 진단
조사는 관찰을 종합하고 도메인별 지식을 사용하여 가능한 근본 원인을 파악합니다. 공개 및 비공개 지식을 사용하여 근본 원인에 관한 맥락을 설명하면 더 쉽게 이해할 수 있습니다. 확실하지 않은 경우 여러 근본 원인을 가설로 제공할 수 있습니다. 조사를 반복하고 새 버전을 만들어 특정 영역을 더 자세히 살펴볼 수 있습니다.
문제 해결하기
조사 결과에 따라 문제를 해결하는 데 도움이 되는 다음 문제 해결 단계 또는 수정사항이 추천됩니다. 특정 리소스나 기간에 대한 참조를 통해, 사용자가 직접 수집했을 경우 더 오래 걸렸을 관련 정보를 빠르게 확인할 수 있어 더 적은 노력으로 더 빠르게 문제를 해결할 수 있습니다.
추가 지원 받기
추가 지원이 필요한 경우 조사를 Google Cloud 지원 케이스로 원활하게 전송할 수 있습니다. 조사 세부정보는 지원 엔지니어가 문제 해결의 컨텍스트를 파악하는 데 활용할 수 있으며, 이를 통해 문의 사항을 줄이고 더 빠르게 사례를 해결할 수 있습니다.
조사 사용 예시
로그 탐색기 내부에 오류 로그가 표시된다고 가정해 보겠습니다. 조사를 사용 설정한 경우 로그와 연결된 조사 버튼을 클릭하여 오류에 대한 조사를 시작할 수 있습니다.
조사 버튼을 클릭하면 조사 생성 양식이 포함된 패널이 열립니다. 시간, 메시지 콘텐츠, 로그 리소스 등 오류 자동 입력 양식의 세부정보입니다.
만들기를 클릭하여 조사를 시작하기 전에 추가 정보를 추가하거나 기존 세부정보를 수정할 수 있습니다.
조사에서는 먼저 문제와 연결될 수 있는 리소스를 찾습니다.
조사는 이러한 리소스에서 생성된 로그, 이벤트, 구성과 같은 데이터 소스를 분석합니다.
그런 다음 이 분석을 바탕으로 문제에 대한 이해를 돕기 위해 일련의 관찰 결과를 생성합니다.
관찰사항에는 각 관찰 내용을 알려주는 소스 데이터 링크가 포함되어 있으며, 이를 통해 관찰 내용을 더욱 자세히 조사하고 사실을 확인할 수 있습니다.
조사 과정에서 오류의 원인에 관한 하나 이상의 가설도 생성됩니다.
가설은 모든 관찰 내용을 기반으로 하며, 각 가설 요인의 근거로 이러한 관찰 내용을 활용합니다. 각 가설에는 가설의 근거에 관한 추가 정보가 포함되어 있으며, 각 가설은 오류의 원인을 조사하기 위한 다음 단계 또는 문제를 해결하기 위한 권장 수정사항을 제안하여 문제를 해결할 수 있도록 지원합니다.
지원되는 Google Cloud 제품
지원되는 제품은 조사에서 문제 해결을 지원하는 제품입니다. Gemini Cloud Assist 조사는 다음Google Cloud 제품을 지원합니다.
- App Hub
- Cloud SQL
- Cloud Storage
- Compute Engine
- Google Kubernetes Engine
- Cloud Networking
- Cloud Run
- Spark를 위한 서버리스 Dataproc
- Pub/Sub
- BigQuery
- Bigtable
- Cloud Composer
- Dataflow
- Spanner
- Memorystore for Redis
- Identity and Access Management
- Cloud Quotas
다음 단계
- Gemini Cloud Assist 신뢰할 수 있는 테스터 프로그램에 가입하여 조사에 액세스하세요.