Mantenimiento de la Solución Bare Metal
En esta página se ofrece una descripción general del proceso de los eventos de mantenimiento de Bare Metal Solution que requieren que los servidores estén inactivos.
Para que tu entorno de la Solución Bare Metal siga siendo fiable, seguro y esté actualizado, Google Cloud ocasionalmente se realizan tareas de mantenimiento programadas en el hardware y la infraestructura subyacentes de la Solución Bare Metal. Realizamos muchas actualizaciones mientras se ejecutan tus servidores. Sin embargo, algunas actualizaciones requieren un tiempo de inactividad. En cualquier caso, te avisaremos sobre el mantenimiento programado y te alertaremos si tienes que tomar alguna medida para prepararte.
Te recomendamos que permitas que se realice el mantenimiento en la ventana programada por los siguientes motivos:
- Si recibes una notificación de mantenimiento de tu servidor, significa que tu servidor está funcionando de forma deficiente y debes atenderlo lo antes posible para que siga funcionando correctamente y reducir el riesgo de que falle o se produzca un tiempo de inactividad inesperado.
- El mantenimiento periódico ayuda a que tu servidor funcione durante mucho tiempo.
La Solución Bare Metal realiza los dos tipos de mantenimiento siguientes:
Mantenimiento de la infraestructura: incluye el mantenimiento de los dispositivos de red y los componentes de almacenamiento del centro de datos.
Te avisamos cuando se lleva a cabo un mantenimiento de la infraestructura. Las notificaciones de mantenimiento de la infraestructura son meramente informativas y no requieren que respondas.
Mantenimiento del servidor: incluye actividades de mantenimiento del servidor, como la sustitución de hardware, parches, actualizaciones y cambios de configuración.
En el caso de las actividades de mantenimiento que no afecten a tu servidor (como la sustitución de una fuente de alimentación redundante y extraíble en caliente), te enviaremos notificaciones informativas a las que no tendrás que responder.
Sin embargo, para llevar a cabo tareas de mantenimiento que afecten a tu servidor y requieran un tiempo de inactividad (por ejemplo, la sustitución de un DIMM), necesitamos tu permiso.
Para colaborar contigo en este tipo de actividad de mantenimiento, creamos un evento de mantenimiento. Un evento de mantenimiento le permite ver los detalles de una actividad de mantenimiento y tomar las medidas oportunas, como aprobar o reprogramar el mantenimiento.
Cómo funciona el mantenimiento
El mantenimiento requiere mucha planificación y coordinación. Es una operación bidireccional que requiere que tanto tú como nosotros trabajemos juntos para que tus servidores funcionen correctamente.
Para completar el mantenimiento de forma eficiente y con el mínimo retraso posible, te recomendamos que leas y comprendas este proceso.
En el siguiente diagrama de flujo se muestran los pasos del proceso de mantenimiento de Bare Metal Solution:
En las siguientes secciones se describen estos pasos en detalle.
Google crea un evento de mantenimiento
Lo ideal es que creemos un evento de mantenimiento entre dos y tres semanas antes de que se deba realizar el mantenimiento de tu servidor. Usamos este evento para coordinarnos contigo y confirmar que se han tomado las medidas necesarias para evitar o minimizar las interrupciones en tu entorno de la solución Bare Metal. El evento contiene todos los detalles sobre la actividad de mantenimiento y los pasos que debes seguir para prepararte.
Puedes ver tus eventos de mantenimiento en la consola Google Cloud .
Te enviamos recordatorios sobre los próximos eventos de mantenimiento siete, tres y un día antes del evento, junto con los pasos preparatorios para que el evento se realice correctamente.
El usuario revisa el evento de mantenimiento
Te recomendamos que leas atentamente los detalles y el impacto del evento. Una vez que hayas revisado el evento de mantenimiento, puedes hacer lo siguiente:
- Si estás de acuerdo con el periodo propuesto, aprueba el evento de mantenimiento.
- Si no estás de acuerdo con la ventana propuesta, reprograma el evento de mantenimiento para proponer una nueva ventana.
Una vez que recibamos tu respuesta, programaremos el mantenimiento.
No recomendamos cancelar un evento de mantenimiento. Sin embargo, si necesitas cancelar un evento de mantenimiento por motivos de importancia crítica para tu empresa, consulta el artículo Cancelar un evento de mantenimiento.
El usuario se prepara para el evento de mantenimiento
Debes completar la preparación tal como se explica en Prepararse para un evento de mantenimiento antes de que empiece.
También debes completar los pasos adicionales que se expliquen en el evento de mantenimiento.
Se produce un evento de mantenimiento
Te avisaremos cuando empiece y cuando termine el evento de mantenimiento. Estas notificaciones son informativas y no requieren que respondas.
Si el mantenimiento no se completa según lo previsto, nos pondremos en contacto contigo para informarte de los problemas y los pasos siguientes, incluidas las opciones para continuar con el mantenimiento o restaurar el servidor a su estado anterior.
Si no podemos ponernos en contacto contigo o no estás disponible para responder a tiempo, desharemos los cambios y restauraremos el servidor a su estado anterior.