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Steuerung von Mitarbeiterdatenzugriff und Support
Auf dieser Seite finden Sie Informationen zum Mitarbeiterdatenzugriff in Assured Workloads.
Übersicht
Assured Workloads bietet Kontrolle über den Google-Zugriff auf Kundendaten und Supportfälle. Assured Workloads bietet die folgenden Kontrollen basierend auf dem von Ihnen ausgewählten Kontrollpaket.
Steuerung des Mitarbeiterdatenzugriffs
Durch die Steuerung des Mitarbeiterdatenzugriffs wird gewährleistet, dass nur Google-Mitarbeiter, die bestimmte Anforderungen in Bezug auf physischen Standort und Zuverlässigkeitsüberprüfungen erfüllen, im Rahmen einer Supportaktion auf Kundendaten zugreifen können. Beispielsweise müssen in den USA ansässige (natürliche oder juristische) Personen mit Impact Level 4 (IL4) (Vorschau) eine ADP-1-SSBI-Zuverlässigkeitsüberprüfung (Single Scope Background Investigation) durchlaufen haben, bevor sie Zugriff auf Daten in einer genehmigten IL4-Umgebung (Vorschau) erhalten.
Kontrollen zur Supportanfrageninhaberschaft für Mitarbeiter basierend auf Attributen
Kontrollen zur Supportanfrageninhaberschaft für Mitarbeiter basierend auf Attributen stellen sicher, dass nur Google-Supportmitarbeiter, die bestimmte Anforderungen erfüllen, Support für Assured Workloads-Kunden bieten können.
[[["Leicht verständlich","easyToUnderstand","thumb-up"],["Mein Problem wurde gelöst","solvedMyProblem","thumb-up"],["Sonstiges","otherUp","thumb-up"]],[["Schwer verständlich","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informationen oder Beispielcode falsch","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Benötigte Informationen/Beispiele nicht gefunden","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problem mit der Übersetzung","translationIssue","thumb-down"],["Sonstiges","otherDown","thumb-down"]],["Zuletzt aktualisiert: 2025-03-26 (UTC)."],[[["Assured Workloads offers controls over Google's access to customer data and support cases."],["Personnel data access controls restrict access to customer data to Google personnel meeting specific location and background check criteria."],["Personnel support case ownership controls ensure that only qualified Google support staff can assist Assured Workloads customers."],["Control requirements vary based on the chosen control package, such as the requirement for US Persons to have completed an SSBI for Impact Level 4 (IL4)."]]],[]]
