이 페이지에서는 정책 컨트롤러 지원을 받는 방법을 보여줍니다.
지원팀에 문의하기 전에
지원팀에 문의하기 전에 직접 문제를 해결해 보세요. 문제 해결 팁은 정책 컨트롤러 문제 해결을 참조하세요.
지원 옵션
Google Cloud는 지원 요구사항을 충족하기 위해 다양한 서포트 패키지를 제공합니다.
프로젝트에서 Google Kubernetes Engine(GKE) Enterprise 버전을 사용 설정하면 정책 컨트롤러에 대해 Google Cloud 지원팀에 액세스할 수 있습니다. 여기에는 제약조건 템플릿 라이브러리 및 정책 번들 지원이 포함됩니다.
오픈소스 게이트키퍼의 경우 기존 문제를 확인하거나 공개 GitHub Issue Tracker에서 새 문제를 개설하여 지원을 얻을 수 있습니다.
Google에서 지원하지 않는 문제
Google에서는 다음 문제를 지원하지 않습니다.
- 자체 작성 제약조건 및 제약조건 템플릿 관련 문제
- 고객 소유
YAML파일 구성 관련 문제
관련 도구 및 리소스
Gatekeeper와 같은 오픈소스 제품을 설치할 경우 다음 제품에 대한 커뮤니티 지원을 받을 수 있습니다.
권장 버전
정책 컨트롤러 버전 1.18.0을 사용하는 것이 좋습니다.
버전 지원 정책
정책 컨트롤러 지원은 GKE 엔터프라이즈 지원 정책을 따릅니다. Google에서는 다음 항목에 대해 각 정책 컨트롤러 마이너 버전을 지원합니다.
- 부 버전의 최초 출시 후 12개월
- 세 번째 후속 부 버전 출시
다음 표에서는 지원되는 정책 컨트롤러 버전과 버전의 가장 빠른 지원 종료(EOL) 날짜를 보여줍니다.
| 출시 버전 | 출시일 | 가장 빠른 지원 종료 날짜 |
|---|---|---|
| 1.18 | 2024년 5월 3일 | 2025년 5월 3일 |
| 1.17 | 2023년 12월 11일 | 2024년 12월 11일 |
| 1.16 | 2023년 8월 17일 | 2024년 8월 17일 |
지원되지 않는 버전의 정책 컨트롤러를 사용하는 경우 지원을 받으려면 지원되는 버전으로 업그레이드해야 합니다. 업그레이드 방법에 대한 자세한 내용은 정책 컨트롤러 설치를 참고하세요.
버그 신고 또는 기능 요청
다음 절차 중 하나를 사용하여 제품 문제를 제출할 수 있습니다.
게이트키퍼 문제 및 기능 요청: 공개 Issue Tracker에서 기존 문제를 확인하거나 새 문제를 오픈합니다.
문서 문제: 문서 페이지에서 의견 보내기를 선택하세요. 그러면 의견 제출 양식이 열립니다. Config Management 팀이 의견을 검토하고 조치를 취합니다.
결제 관련 문의
결제와 관련하여 지원을 받으려면 다음 리소스를 활용하세요.
- 결제에 대해 자세히 알아보려면 Google Cloud Billing 문서를 참조하세요.
- 결제 문제 해결 도구를 사용하여 결제 문제를 해결합니다.
- 결제 지원 양식을 사용하여 결제 관련 문의를 접수합니다.