VMware Engine 지원 받기
Google Cloud는 다양한 요구사항을 충족시키기 위해 연중무휴 지원, 전화 지원, 기술 지원 관리자 상담과 같은 다양한 서포트 패키지를 제공합니다. 자세한 내용은 클라우드 고객 관리를 참조하세요.
보고서 또는 기능 요청 제출
보고서를 제출할 곳
| 요청 유형 | 보고서를 제출할 곳 |
|---|---|
| 결제 문제 | 결제 지원 |
| 문서에 대한 의견 | 문서에 대한 의견 제출 양식 |
| 유료 지원 | 유료 지원 고객인 경우 Google에 직접 문의하세요. |
| VMware Cloud Universal(VMCU) 지원 | VMware Cloud 범용 고객인 경우 VMCU Console, VMCU 온보딩, VMCU 결제, SLA 환불과 관련된 문제는 VMware에 문의하세요. 셀프서비스 지원 옵션을 사용하거나 고객 성공 또는 Success 360 관리자에게 직접 문의하세요. |
| SLA 위반 | Google에 SLA 금융 크레딧 자격 알림 |
문서에 대한 의견
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프로덕션 문제
유료 지원 계약을 체결한 경우 Google에 직접 문의하세요.
애플리케이션에 대한 프로덕션 문제 보고서를 제출할 수도 있습니다. Google은 이러한 보고서를 읽지만 개별적으로 답장을 보내드릴 수는 없습니다. Issue Tracker는 개별 애플리케이션에 대한 운영 지원을 제공하지 않습니다.