問題の診断

このページでは、Cloud SQL インスタンスの使用中に特に頻繁に発生する可能性のある問題と、その問題に対処するための手順について説明します。既知の問題ページ、トラブルシューティング ページ、サポートページもご覧ください。

ログを表示

最近のオペレーションに関する情報は、Cloud SQL インスタンス オペレーション ログまたは SQL Server エラーログで確認できます。

接続の問題

接続の問題については、接続の問題のデバッグページまたはトラブルシューティング ページの接続セクションをご覧ください。

インスタンスの問題

バックアップ

バックアップのパフォーマンスを最適化するには、テーブル数を適切な数に維持します。

その他のバックアップの問題については、トラブルシューティング ページのバックアップ セクションをご覧ください。

インポートとエクスポート

処理対象のデータのサイズによっては、Cloud SQL へのインポートと Cloud SQL からのエクスポートに長時間を要する可能性があります。その結果、以下の影響が生じることが考えられます。

  • 長時間実行されている Cloud SQL インスタンス オペレーションを停止できません。
  • 各インスタンスに対して実行できるインポートまたはエクスポート オペレーションは、一度に 1 つのみです。長時間にわたるインポートまたはエクスポートにより、毎日の自動バックアップなど、他のオペレーションがブロックされます。

Cloud SQL のインポートまたはエクスポート機能をバッチサイズのより小さいデータで使用して、各オペレーションの完了に要する時間を短縮できます。

データベース全体の移行では、インポートには通常 SQL ファイルではなく、BAK ファイルを使用します。一般に、SQL ファイルからのインポートは BAK ファイルからのインポートよりもはるかに時間がかかります。

その他のインポートとエクスポートの問題については、トラブルシューティング ページのインポートとエクスポート セクションをご覧ください。

停止状態

次のようなさまざまな理由で、Cloud SQL はインスタンスを停止する可能性があります。

  • 請求に関する問題

    たとえば、プロジェクトの請求先アカウントのクレジット カードの有効期限が切れた場合、インスタンスが停止されることがあります。プロジェクトのお支払い情報を確認するには、Google Cloud Platform Console の [お支払い] ページでプロジェクトを選択し、プロジェクトに使用されている請求先アカウント情報を表示します。請求に関する問題を解決してから数時間以内に、インスタンスは実行可能なステータスに戻ります。

  • Cloud Key Management Service での鍵の問題

    たとえば、Cloud SQL インスタンスのユーザーデータを暗号化するために使用された Cloud KMS の鍵バージョンが存在しない場合、鍵へのアクセスが取り消された場合、鍵が無効化または削除された場合などです。詳細については、顧客管理の暗号鍵（CMEK）の使用をご覧ください。

  • 法的な問題

    たとえば、Google Cloud 利用規定に違反すると、インスタンスが一時停止されることがあります。詳細については、Google Cloud 利用規約の「停止と削除」に関する条項をご覧ください。

  • オペレーション上の問題

    たとえば、インスタンスが起動中または起動直後にクラッシュ ループに陥ってクラッシュした場合、Cloud SQL はそのインスタンスを停止することがあります。

一時停止が請求の問題によって引き起こされた場合、インスタンスが停止されている間は、引き続きそのインスタンスに関する情報の表示やインスタンスの削除が可能です。

プラチナ、ゴールド、シルバーのサポート パッケージをお持ちの Cloud SQL ユーザーは、サスペンド状態のインスタンスについてサポートチームに直接問い合わせることができます。すべてのユーザーが google-cloud-sql フォーラムとともに以前のガイダンスを使用できます。

パフォーマンス

概要

Cloud SQL は、高いパフォーマンスが要求されるワークロードをサポートします。最大 IOPS は 60,000 で、I/O に追加料金はかかりません。IOPS とスループット パフォーマンスは、ディスクサイズ、インスタンスの vCPU 数、I/O ブロックサイズなどの要因によって異なります。

インスタンスのパフォーマンスは、ストレージの種類とワークロードによっても変化します。

以下について学習します。

データベース テーブルを合理的な数に維持する

データベース テーブルはシステム リソースを消費します。数が多くなると、インスタンスのパフォーマンスと可用性に影響する可能性があります。また、インスタンスが SLA の対象外になる可能性もあります。詳細

トラブルシューティング

Cloud SQL に関するほかの問題については、トラブルシューティング ページをご覧ください。

エラー メッセージ

特定の API エラー メッセージについては、エラー メッセージのリファレンス ページをご覧ください。

顧客管理の暗号鍵（CMEK）のトラブルシューティング

Cloud KMS エラーやロールまたは権限がないために、作成、クローン作成、更新などの Cloud SQL 管理者のオペレーションが失敗する場合があります。失敗の一般的な理由には、Cloud KMS 鍵バージョンがない、Cloud KMS 鍵バージョンが無効かまたは破棄されている、Cloud KMS 鍵バージョンにアクセスするための IAM 権限が不足している、Cloud KMS 鍵バージョンが Cloud SQL インスタンスと別のリージョンにあるなどがあります。一般的な問題を診断して解決するには、次のトラブルシューティングの表を使用しください。

顧客管理の暗号鍵のトラブルシューティングの表

エラー: 次のような問題が考えられます... 次のことを試します...
プロダクトごと、プロジェクトごとのサービス アカウントが見つかりません サービス アカウント名が正しくありません。 正しいユーザー プロジェクトのサービス アカウントが作成されていることを確認します。

[サービス アカウント] ページに移動

サービス アカウントへのアクセスを許可できません ユーザー アカウントに、この鍵バージョンへのアクセスを許可する権限がありません。 ユーザー アカウントまたはサービス アカウントに組織管理者のロールを追加します。

IAM アカウントのページに移動
Cloud KMS 鍵バージョンが破棄されています 鍵バージョンが破棄されています。 鍵バージョンが破棄されている場合、データの暗号化や復号に使用できません。
Cloud KMS 鍵バージョンが無効です 鍵バージョンが無効です。 Cloud KMS 鍵バージョンを再度有効にします。

暗号鍵のページに移動

Cloud KMS 鍵を使用するための十分な権限がありません Cloud SQL インスタンスへのオペレーションの実行に使用しているユーザー アカウントまたはサービス アカウントに cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter のロールがないか、Cloud KMS 鍵バージョンが存在しません。 鍵をホストする Google Cloud プロジェクトで、ユーザーまたはサービス アカウントに cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter ロールを追加します。

IAM アカウントのページに移動


アカウントにすでにロールが付与されている場合は、鍵の作成を参照して、新しい鍵バージョンの作成方法を確認してください。注を参照。
Cloud KMS 鍵が見つかりません 鍵バージョンが存在しません。 新しい鍵バージョンを作成します。鍵の作成をご覧ください。 注を参照。
Cloud SQL インスタンスと Cloud KMS 鍵バージョンが異なるリージョンにあります Cloud KMS 鍵バージョンと Cloud SQL インスタンスは同じリージョン内にある必要があります。Cloud KMS 鍵バージョンがグローバル リージョンまたはマルチリージョンにある場合は機能しません。 インスタンスを作成するリージョンと同じリージョンに鍵バージョンを作成します。鍵の作成をご覧ください。注を参照。
Cloud KMS 鍵バージョンは復元されたが、インスタンスは引き続き停止中である 鍵バージョンが無効になっているか、適切な権限が付与されていない。 鍵のバージョンを再度有効にし、鍵をホストする Google Cloud プロジェクト内のユーザーまたはサービス アカウントに cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter ロールを付与します。

再暗号化のトラブルシューティングの表

エラー: 次のような問題が考えられます... 次のことを試します...
Cloud KMS 鍵にアクセスできないため、CMEK リソースの再暗号化に失敗しました。主キーのバージョンが有効で、権限が正しく付与されていることを確認してください。 鍵バージョンが無効になっているか、適切な権限が付与されていない。

Cloud KMS 鍵バージョンを再度有効にします。

暗号鍵のページに移動

鍵をホストする Google Cloud プロジェクトで、ユーザーまたはサービス アカウントに cloudkms.cryptoKeyEncrypterDecrypter ロールが付与されていることを確認します。

IAM アカウントのページに移動
サーバー内部エラーが発生したため、CMEK リソースの再暗号化に失敗しました。しばらくしてからもう一度お試しください サーバー内部エラーが発生しました。 再暗号化を再試行します。詳細については、既存の CMEK 対応インスタンスまたはレプリカを再暗号化するをご覧ください。