Nesta página, oferecemos sugestões sobre como obter os resultados esperados do Speech-to-Text e o que fazer se você precisar de suporte para obter as respostas de que precisa.
Suporte
Caso ainda precise de suporte técnico, use uma das opções listadas abaixo.
Usar a UI do Speech para testar diferentes opções de configuração
A API Speech-to-Text tem uma IU do Speech avançada que permite fazer upload de arquivos de áudio para seu próprio espaço de trabalho do Cloud Storage. Você pode testar diferentes configurações para melhorar a qualidade da transcrição de casos de uso específicos.
Faça uma pergunta no Stack Overflow
Faça uma pergunta sobre a API Speech-to-Text no
Stack Overflow. Use a tag
google-cloud-speech para perguntas sobre a API Speech-to-Text. Essa tag
recebe respostas tanto da comunidade do Stack Overflow quanto dos engenheiros do Google, que a monitoram e oferecem suporte não oficial.
Converse sobre a API Cloud Speech e receba atualizações
Junte-se ao grupo do Google cloud-speech-discuss para conversar sobre a API Speech-to-Text e receber anúncios e atualizações sobre ela.
Você também pode acessar a
comunidade do Slack do Google Cloudpara conversar sobre a
API Speech-to-Text e outros produtos do Google Cloud . Se você ainda não faz
parte da comunidade,
preencha este formulário para se inscrever.
Para a API Speech-to-Text, participe do
canal #speech.
Como receber suporte eficiente
Ao pedir suporte, especialmente em relação à qualidade da transcrição, é importante fornecer várias amostras de áudio para que possamos reproduzir o problema. Sem um pequeno conjunto de dados (cerca de cinco amostras de áudio com transcrições esperadas), é difícil resolver problemas ou generalizar uma correção de bug.
Em geral, quanto mais informações você fornecer, maior será a chance de a equipe da API Speech-to-Text encontrar problemas ou opções de configuração para ajudar você a aproveitar ao máximo a API Speech-to-Text.
Receber um pacote de suporte
O Google Cloud Platform oferece diferentes pacotes de suporte para atender a necessidades diversas como cobertura 24 horas por dia, 7 dias por semana, suporte por telefone e acesso a um gerente de suporte técnico. Para saber mais, consulte Suporte do Google Cloud Platform.
Enviar bugs ou solicitações de recursos
Para enviar um bug ou uma solicitação de recurso, use o issue tracker público.