Vous trouverez sur cette page des suggestions pour obtenir les résultats escomptés de Speech-to-Text, ainsi que la procédure à suivre si vous avez besoin d'aide pour obtenir les réponses à vos questions.
Support
Si vous avez besoin d'une assistance technique plus poussée, plusieurs options s'offrent à vous.
Utiliser l'interface utilisateur de la reconnaissance vocale pour tester différentes options de configuration
L'API Speech-to-Text dispose d'une puissante interface utilisateur Speech qui vous permet d'importer des fichiers audio dans votre propre espace de travail Cloud Storage. Vous pouvez tester différentes configurations et paramètres pour améliorer la qualité de la transcription pour vos cas d'utilisation spécifiques.
Poser une question sur Stack Overflow
Posez une question concernant l'API Speech-to-Text sur Stack Overflow. Utilisez le tag google-cloud-speech pour toute question portant sur l'API Speech-to-Text. Ce tag reçoit des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs Google qui surveillent le tag et proposent une assistance non officielle.
Échanger sur l'API Cloud Speech et recevoir des notifications
Rejoignez le groupe Google cloud-speech-discuss pour discuter de l'API Speech-to-Text et recevoir les annonces et notifications relatives à cette API.
Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de l'API Speech-to-Text et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire.
Pour l'API Speech-to-Text, rejoignez le canal #speech.
Obtenir une assistance efficace
Lorsque vous demandez de l'aide, en particulier concernant la qualité de la transcription, il est important de fournir plusieurs échantillons audio afin que nous puissions reproduire le problème. Sans un petit ensemble de données (environ cinq échantillons audio avec les transcriptions attendues), il est difficile de résoudre les problèmes ou de généraliser un correctif.
En général, plus vous fournissez d'informations, plus vous augmentez les chances que l'équipe de l'API Speech-to-Text trouve les problèmes ou les options de configuration adaptées pour exploiter le plein potentiel de l'API Speech-to-Text.
Obtenir une formule de support
Google Cloud Platform propose différentes formules d'assistance répondant à différents besoins, tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez l'aide Google Cloud Platform.
Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités
Pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité, utilisez l'outil public de suivi des problèmes.