Siga as orientações a seguir para resolver problemas comuns no Painel de desempenho.
Picos curtos na perda de pacotes que duram alguns minutos
Espera-se que alguns picos curtos com duração de alguns minutos sejam esperados ou possíveis. Verifique se há perda contínua de mais de cinco minutos. Se você encontrar essa perda ou se a perda afetar o desempenho da rede ou do aplicativo, consulte Como receber suporte.
Picos na latência
A latência é medida em relação ao tráfego da camada 4 e é afetada pela pilha de TCP/IP em execução na VM remota. Alguns aplicativos com implementações de pilha de TCP/IP únicas (como aplicativos de VPN) podem aumentar artificialmente a latência no Painel de desempenho. Se a latência aumentar apesar da ausência de aplicativos personalizados que possam afetar a pilha de TCP/IP, consulte Como receber suporte.
Não há dados no Painel de desempenho do projeto
Se você não consegue ver informações sobre perda de pacotes, verifique se você tem instâncias de máquina virtual (VM) na nuvem privada virtual (VPC) ou na rede VPC compartilhada que está visualizando. O painel de desempenho usa análises ativas para medir a perda de pacotes entre zonas. O número de testes ativos está relacionado ao número de VMs na rede. Se a rede que você está visualizando não tem VMs, não há testes ativos e nenhuma medida de perda de pacotes.
Se não for possível ver as informações de latência, verifique se você tem instâncias de VM que geram tráfego suficiente.
A perda de pacotes por mapa de calor da zona tem células vazias (marcadas como N/A)
Isso é possível se um projeto fizer parte de uma VPC compartilhada. Nesse caso, a matriz pode incluir dados para zonas de origem em que o próprio projeto não tem VMs. No entanto, outros projetos na mesma VPC compartilhada têm VMs. A perda de pacotes entre dois projetos que usam a VPC compartilhada é medida em relação ao projeto de serviço de destino.
Perda de pacotes vista no Painel de desempenho, mas não no aplicativo
A perda de pacotes é baseada na análise ativa, que cobre toda a malha de VMs que podem se comunicar. Seu padrão de tráfego só pode usar um subconjunto desta malha. Talvez seu aplicativo não esteja usando o caminho de rede problemático.
Outra possibilidade é que não haja medições suficientes disponíveis para fornecer resultados de alta confiança. Isso poderá acontecer se houver poucas VMs em uma zona ou se o número de VMs estiver flutuando.
O painel de desempenho também inclui VMs preemptivas no cálculo de perda de pacotes. Projetos com uma alta porcentagem dessas VMs podem mostrar uma taxa de perda de pacotes maior quando as VMs estão sendo interrompidas. Verifique se a taxa mais alta de perda de pacotes corresponde à janela de tempo em que as VMs preemptivas estão sendo desligadas.
Valor constante detectado para latência entre duas zonas ou entre uma região e um local da Internet
Os dados de latência são armazenados como uma distribuição. Isso significa que, se todas as medições estiverem de forma consistente no mesmo bucket da distribuição (que é mais provável que aconteça com valores de latência mais altos), o gráfico resultante exibirá um valor constante que é a média da intervalo do bucket.
Por exemplo, se houver um bucket para cada 10 ms (0 ms‑10 ms, 10 ms‑20 ms, 20 ms‑30 ms, e assim por diante), e houver três medições diferentes de latência de 251 ms, 256 ms, e 253 ms, todas elas estão no bucket 250 ms‑260 ms. A latência é exibida como 255 ms, que é a média do intervalo do bucket 250 ms‑260 ms. Se uma nova medição de 259 ms for registrada, a latência também será exibida como 255 ms.
Solução de problemas de métricas de desempenho do Google Cloud
O desempenho do Google Cloud parece mais estável que o desempenho do projeto
Como as métricas de desempenho do Google Cloud são agregadas em todos os projetos do Google Cloud, elas mostram menos variações. Isso indica que o desempenho típico em um par de zonas ou uma região ou uma par de locais da Internet permanece estável mesmo que o desempenho de projetos individuais possa mostrar uma variação maior devido à aleatoriedade, variação natural e ruído de medição.
É possível escolher zonas do Google Cloud na visualização de desempenho do Google Cloud, mas não na visualização do projeto
Na visualização específica do projeto, só é possível escolher as zonas em que o projeto está implantado. Na visualização de desempenho do Google Cloud, você visualiza o desempenho de qualquer zona do Google Cloud para qualquer outra zona do Google Cloud.
Para o tipo de tráfego Internet para o Google Cloud, só é possível escolher regiões em que há tráfego entre VMs e endpoints da Internet.
Não há dados do projeto em um par de zonas, mas os dados de desempenho do Google Cloud existem
As métricas de desempenho do Google Cloud são estimadas por meio da agregação de todos os projetos do Google Cloud e estão sempre disponíveis.
Não há dados de projeto em um par (região do Google Cloud, endpoint da Internet), mas há dados de desempenho do Google Cloud
As métricas de desempenho do Google Cloud são estimadas pela agregação em uma ampla variedade de conexões do Google Cloud com a Internet. A visualização por projeto mostra apenas dados de conexões que foram vistas no projeto com tráfego suficiente.