StratoZone へのログインに招待されると、アカウント登録メールが届きます。StratoZone へのアクセスをリクエストして評価を開始する方法をご覧ください。
StratoZone ポータルにアクセスするには、登録メールを受け取ったメールアドレスに関連付けられた Google アカウントが必要です。
このページでは、既存のメールアドレスで Google アカウントを作成する方法と、StratoZone ログインに関する一般的な問題のトラブルシューティング方法について説明します。
Google アカウントを作成する
既存のメールアドレスを使用して Google アカウントを作成するには、次の手順に沿って操作します。
- Google アカウントの登録ページに移動します。
- 姓と名を入力します。
- [代わりに現在のメールアドレスを使用] をクリックします。
StratoZone の登録に関連付けられたメールアドレスを入力し、パスワードを指定します。
[Next（次へ）] をクリックします。
Google からお客様のメールアドレスに確認コードが送信されます。メールを確認し、確認コードをコピーします。
メールアドレスの確認ページで確認コードを入力し、[確認] をクリックします。これでアカウントの作成と確認が完了しました。
アカウントの詳細を入力します。電話番号（省略可）、生年月日、性別（指定しないに設定可能）を入力して [次へ] をクリックします。
利用規約を確認し、[同意する] をクリックしてアカウントの作成を完了します。
ログインに関する一般的なエラー
Google でログインできませんでした
エラー メッセージ: Google でログインできませんでした。予期しないエラーが発生した場合は、サードパーティの Cookie が有効になっていることを確認してからページを更新してください。
このようなエラー メッセージは、次のいずれかの場合に表示されます。
StratoZone にログインしようとしたとき、ログイン プロセスを完了せずに Google ログイン ウィンドウを閉じてしまった可能性があります。
解決策: ページを更新し、もう一度 Google アカウントでログインしてみてください。
シークレット モードでブラウザを使用すると、サードパーティの Cookie が無効になります。サードパーティの Cookie は、[Google でログイン] オプションを使用して StratoZone にログインする際に必要となります。
解決策: ブラウザを通常モードで使用するか、
accounts.google.comからサードパーティの Cookie を有効にします。サードパーティ Cookie を有効にする方法については、ブラウザのドキュメントを確認してください。
認証済みの Google アカウントが登録されていません
エラー メッセージ: 認証済みの Google アカウントが StratoZone に登録されていません。これが誤りと思われる場合は、サポートにお問い合わせください。
StratoZone にログインしようとしたときに、このエラー メッセージが表示された場合、Google アカウントには正常にログインできていますが、そのメールアドレスが StratoZone のユーザー アカウントに関連付けられていません。
解決策: StratoZone へのログインに使用している Google アカウントが、StratoZone の登録に関連付けられているメールアドレスを使用していることを確認してください。Google アカウントをお持ちでない場合は、登録済みのメールアドレスを使用して Google アカウントを作成します。
アクセス権があることを確認するには、メールの受信トレイで alerts@stratozone.com からのメールをご確認ください。受信トレイで登録メールが見つからない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。メールが届いていない場合は、Google の担当者に連絡して、アクセス権が付与されているかどうかを確認してください。
それでもログインできない場合は、stratozone-support@google.com までお問い合わせください。
Google アカウントの競合
エラー メッセージ: jane.doe@acme.com の既存の Google アカウントが 2 つあります。どちらのアカウントを使用しますか？
解決策: StratoZone へのログインに Google アカウントを選択したときに、このようなエラー メッセージが表示された場合は、競合する Google アカウントがあることを意味します。この問題の詳細と解決方法については、競合する Google アカウントに関する動画をご覧ください。
よくある質問
Q. まだユーザー名とパスワードで StratoZone にログインできますか？
いいえ。2021 年 3 月 30 日以降、StratoZone にログインするには Google アカウントが必要です。
Q. StratoZone に Gmail アカウントが必要ですか？
いいえ。StratoZone アカウントの登録メールを受け取ったメールアドレスで Google アカウントを作成できます。
Q. メール エイリアスを使用できますか？
別のメールアドレスを参照するメール エイリアスを使用している場合は、stratozone-support@google.com に連絡して、StratoZone のメールアドレスをエイリアス アカウントから、Google アカウントを作成できる実際のメールアドレスに変更してもらう必要があります。