Os alertas são configurados para enviar uma notificação por email ou Slack aos destinatários ou seguidores especificados quando as condições do alerta são cumpridas ou excedidas.
Notificações de alertas por email
Para alertas configurados para notificações por email, assim que um alerta é acionado, todos os destinatários especificados recebem uma notificação por email com a frequência especificada. O email vai incluir estes elementos:
- Um link para o painel de controlo do mosaico no qual o alerta se baseia. Os links do painel de controlo não incluem parâmetros
hide_filter. - O valor que acionou o alerta
- A visualização do mosaico no qual o alerta se baseia
- Opções para deixar de seguir ou, consoante as suas autorizações e quem é o proprietário do alerta, para editar o alerta
Se optar por deixar de seguir o alerta, é removido da lista de destinatários do alerta e deixa de receber notificações quando o alerta é acionado. Se deixar de seguir em nome de um endereço de email de grupo, os membros do grupo deixam de receber notificações quando esse alerta é acionado. Se todos os destinatários deixarem de seguir o alerta, este é desativado. O proprietário do alerta pode ver que o estado do alerta é apresentado como Ativo na página de utilizador Gerir alertas até à próxima execução da consulta de alerta.
Notificações por email de alterações que podem afetar os alertas
Um utilizador também recebe emails quando ele ou outro utilizador do Looker fez uma alteração a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo associado a um alerta que lhe pertence. Os utilizadores podem receber diferentes tipos de notificações consoante estas alterações mantenham ou interrompam a sincronização entre o alerta e o respetivo painel de controlo ou mosaico do painel de controlo.
Quando as alterações mantêm a sincronização entre o alerta e o painel de controlo ou o mosaico do painel de controlo:
- Os destinatários dos alertas recebem uma notificação por email assim que o alerta é acionado, como habitualmente.
- Os proprietários de alertas recebem um email separado a notificá-los de que um utilizador fez uma alteração a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo associado ao respetivo alerta. Não é necessária qualquer ação, mas, consoante a alteração, os valores dos dados do mosaico do painel de controlo podem ter sido alterados de uma forma que invalida o alerta original. O proprietário do alerta pode navegar para a página Detalhes do alerta na página do utilizador Gerir alertas para mais informações.
Quando as alterações interrompem a sincronização entre o alerta e o painel de controlo ou o mosaico do painel de controlo:
- Para alertas configurados para notificações por email, os destinatários de alertas recebem uma notificação por email assim que o alerta é acionado, como habitualmente. No entanto, uma vez que o alerta não está sincronizado com o respetivo painel de controlo, a visualização incluída no email pode não corresponder à visualização no mosaico do painel de controlo.
- Os proprietários de alertas recebem um email separado a notificá-los de que um utilizador fez uma alteração a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo associado ao respetivo alerta e que o Looker não conseguiu aplicar estas alterações ao alerta. Consoante a alteração que causa a falha, o proprietário do alerta pode ter de fornecer alguma resolução. A partir do email, o proprietário do alerta pode navegar para a página Detalhes do alerta na página de utilizador Gerir alertas para obter mais informações.
Notificações de alertas para o Slack
Assim que o alerta for acionado, todas as pessoas que estiverem no canal do Slack especificado ou incluídas numa mensagem direta recebem uma notificação do Slack com a frequência especificada. A notificação do Slack inclui estes elementos:
- Uma imagem PNG da visualização do mosaico do painel de controlo
- Uma mensagem com o nome do painel de controlo ou o título do alerta personalizado e as condições que acionaram o alerta
- Um link para navegar para o painel de controlo do mosaico
- Um link para anular a subscrição da notificação de alerta
Notificações do Slack sobre alterações que podem afetar os alertas
As alterações a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo podem ser transferidas para o alerta. Os utilizadores podem receber diferentes tipos de notificações consoante estas alterações mantenham ou interrompam a sincronização entre o alerta e o respetivo painel de controlo ou mosaico do painel de controlo.
Quando as alterações mantêm a sincronização entre o alerta e o painel de controlo ou o mosaico do painel de controlo:
- Os destinatários de alertas recebem uma notificação do Slack assim que o alerta é acionado, como habitualmente.
- Os proprietários de alertas recebem um email separado a notificá-los de que um utilizador fez uma alteração a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo associado ao respetivo alerta. Não é necessária qualquer ação, mas, consoante a alteração, os valores dos dados do mosaico do painel de controlo podem ter sido alterados de uma forma que invalida o alerta original. O proprietário do alerta pode navegar para a página Detalhes do alerta na página do utilizador Gerir alertas para mais informações.
Quando as alterações interrompem a sincronização entre o alerta e o painel de controlo ou o mosaico do painel de controlo:
- Os destinatários dos alertas recebem uma notificação do Slack assim que o alerta é acionado, como habitualmente. No entanto, uma vez que o alerta não está sincronizado com o respetivo painel de controlo, a visualização incluída na mensagem do Slack pode não corresponder à visualização no mosaico do painel de controlo.
- Os proprietários de alertas recebem um email separado a notificá-los de que um utilizador fez uma alteração a um painel de controlo ou a um mosaico do painel de controlo associado ao respetivo alerta e que o Looker não conseguiu aplicar estas alterações ao alerta. Consoante a alteração que causa a falha, o proprietário do alerta pode ter de fornecer alguma resolução. A partir do email, o proprietário do alerta pode navegar para a página Detalhes do alerta na página de utilizador Gerir alertas para obter mais informações.
Para a integração do Slack, a notificação é enviada pelo utilizador do Slack associado ao proprietário do alerta. Para a integração do anexo do Slack (token da API), a notificação é enviada pelo utilizador do bot.
Os destinatários do Slack podem anular a subscrição do alerta clicando no botão Anular subscrição na mensagem do Slack. Se um destinatário do Slack anular a subscrição da notificação de alerta, o alerta é desativado. O proprietário do alerta pode ver que o estado do alerta é apresentado como Ativo na página de utilizador Gerir alertas até à próxima execução da consulta de alerta.