Las alertas se configuran para enviar a sus destinatarios o seguidores especificados una notificación por correo electrónico o Slack cuando se cumplen o superan las condiciones de la alerta.
Notificaciones de alertas por correo electrónico
En el caso de las alertas configuradas para recibir notificaciones por correo electrónico, una vez que se activa una alerta, los destinatarios especificados recibirán una notificación por correo electrónico con la frecuencia especificada. El correo electrónico incluirá los siguientes elementos:
- Es un vínculo al panel del mosaico en el que se basa la alerta. Los vínculos a los paneles no incluyen ningún parámetro de
hide_filter. - El valor que activó la alerta
- La visualización de la tarjeta en la que se basa la alerta
- Opciones para dejar de seguir la alerta o, según tus permisos y quién sea el propietario de la alerta, para editarla
Si decides dejar de seguir la alerta, se te quitará de la lista de destinatarios y ya no recibirás notificaciones cuando se active. Si dejas de seguir en nombre de una dirección de correo electrónico grupal, los miembros del grupo ya no recibirán notificaciones cuando se active esa alerta. Si todos los destinatarios dejan de seguir la alerta, esta se inhabilita. Es posible que el propietario de la alerta vea que el estado de la alerta se muestra como Activa en la página de usuario Administrar alertas hasta la próxima vez que se ejecute la consulta de alerta.
Notificaciones por correo electrónico sobre los cambios que pueden afectar las alertas
Un usuario también recibe correos electrónicos cuando él o algún otro usuario de Looker realiza un cambio en un panel o en una tarjeta de panel asociados con una alerta de su propiedad. Los usuarios pueden recibir diferentes tipos de notificaciones según si estos cambios mantienen o interrumpen la sincronización entre la alerta y su panel o mosaico del panel.
Cuando los cambios mantienen la sincronización entre la alerta y el panel o el campo del panel:
- Los destinatarios de las alertas reciben una notificación por correo electrónico cuando se activa la alerta, como de costumbre.
- Los propietarios de las alertas reciben un correo electrónico independiente en el que se les notifica que un usuario realizó un cambio en un panel o en una tarjeta del panel asociados con su alerta. No es necesario que realices ninguna acción, pero, según el cambio, es posible que los valores de los datos de la tarjeta del panel hayan cambiado de manera que invaliden la alerta original. El propietario de la alerta puede navegar a la página Detalles de la alerta en la página de usuario Administrar alertas para obtener más información.
Cuando los cambios interrumpen la sincronización entre la alerta y el panel o la tarjeta del panel:
- En el caso de las alertas configuradas para recibir notificaciones por correo electrónico, los destinatarios de las alertas reciben una notificación por correo electrónico una vez que se activa la alerta, como de costumbre. Sin embargo, debido a que la alerta no está sincronizada con su panel, es posible que la visualización incluida en el correo electrónico no coincida con la visualización del mosaico del panel.
- Los propietarios de las alertas reciben un correo electrónico independiente en el que se les notifica que un usuario realizó un cambio en un panel o en una tarjeta del panel asociados con su alerta y que Looker no pudo aplicar estos cambios a la alerta. Según el cambio que genere la alerta, es posible que el propietario de la alerta deba proporcionar una resolución. Desde su correo electrónico, el propietario de la alerta puede navegar a la página de Detalles de la alerta en la página de usuario de Administrar alertas para obtener más información.
Notificaciones de alertas a Slack
Una vez que se active la alerta, todas las personas que estén en el canal de Slack especificado o que se incluyan en un mensaje directo recibirán una notificación de Slack con la frecuencia especificada. La notificación de Slack incluirá los siguientes elementos:
- Una imagen PNG de la visualización del mosaico del panel
- Un mensaje con el nombre del panel o el título de la alerta personalizada y las condiciones que activaron la alerta
- Un vínculo para navegar al panel de la tarjeta
- Un vínculo para anular la suscripción a la notificación de alerta
Notificaciones de Slack sobre los cambios que pueden afectar las alertas
Los cambios en un panel o en una tarjeta del panel pueden trasladarse a la alerta. Los usuarios pueden recibir diferentes tipos de notificaciones según si estos cambios mantienen o interrumpen la sincronización entre la alerta y su panel o mosaico del panel.
Cuando los cambios mantienen la sincronización entre la alerta y el panel o el campo del panel:
- Los destinatarios de la alerta reciben una notificación de Slack cuando se activa la alerta, como de costumbre.
- Los propietarios de las alertas reciben un correo electrónico independiente en el que se les notifica que un usuario realizó un cambio en un panel o en una tarjeta del panel asociados con su alerta. No es necesario que realices ninguna acción, pero, según el cambio, es posible que los valores de los datos de la tarjeta del panel hayan cambiado de manera que invaliden la alerta original. El propietario de la alerta puede navegar a la página Detalles de la alerta en la página de usuario Administrar alertas para obtener más información.
Cuando los cambios interrumpen la sincronización entre la alerta y el panel o la tarjeta del panel:
- Los destinatarios de la alerta reciben una notificación de Slack cuando se activa la alerta, como de costumbre. Sin embargo, debido a que la alerta no está sincronizada con su panel, es posible que la visualización incluida en el mensaje de Slack no coincida con la visualización en la tarjeta del panel.
- Los propietarios de las alertas reciben un correo electrónico independiente en el que se les notifica que un usuario realizó un cambio en un panel o en una tarjeta del panel asociados con su alerta y que Looker no pudo aplicar estos cambios a la alerta. Según el cambio que genere la alerta, es posible que el propietario de la alerta deba proporcionar una resolución. Desde su correo electrónico, el propietario de la alerta puede navegar a la página de Detalles de la alerta en la página de usuario de Administrar alertas para obtener más información.
En el caso de la integración de Slack, la notificación se envía desde el usuario de Slack asociado con el propietario de la alerta. En el caso de la integración de Slack Attachment (token de API), la notificación se envía desde el usuario bot.
Los destinatarios de Slack pueden anular la suscripción a la alerta haciendo clic en el botón Anular suscripción del mensaje de Slack. Si algún destinatario de Slack anula la suscripción a la notificación de alerta, la alerta se inhabilitará. Es posible que el propietario de la alerta vea que el estado de la alerta se muestra como Activa en la página de usuario Administrar alertas hasta la próxima vez que se ejecute la consulta de alerta.