サポートの利用

Google サポート パッケージを入手する

Google Cloud には、24 時間 365 日の対応や電話サポート、テクニカル サポート マネージャーへのお問い合わせなど、さまざまなニーズに対応する各種のサポート パッケージが用意されています。詳細については、Cloud カスタマーケアをご覧ください。

コミュニティのサポートを利用する

それでも解決しない場合は、次のいずれかの手順を試します。

  • Stack Overflow で質問する。Database Migration Service（Oracle から AlloyDB for PostgreSQL）に関する質問には、google-cloud-database-migration-service タグを使用します。このタグを使うと、Stack Overflow コミュニティからだけではなく、タグをモニタリングして非公式なサポートを提供する Google エンジニアからも回答を受け取ることができます。
  • Google Cloud Slack コミュニティにアクセスして、Database Migration Service（Oracle から AlloyDB for PostgreSQL）やその他の Google Cloud プロダクトに関するディスカッションにご参加ください。まだ参加していない方は、こちらのフォームからご登録ください。

質問を投稿するときは、以下の情報を提供します。

  • エラー メッセージなど、問題についての説明。
  • 管理オペレーションやクエリなど、行おうとしていたオペレーション。
  • 問題が発生した日時（タイムゾーンを含む）。
  • Database Migration Service の操作に使用したツールまたはライブラリ。
  • 適切で、可能であればコードサンプル。

バグや機能リクエストの提出

Database Migration Service（Oracle から AlloyDB for PostgreSQL）のドキュメントで、[Send feedback] をクリックします。フィードバック フォームが開きます。お客様のご意見は、Database Migration Service（Oracle から AlloyDB for PostgreSQL）チームが確認します。