获取 Google 支持套餐
Google Cloud 提供多种支持套餐以满足不同的需要，例如全天候支持、电话支持以及技术支持经理对接。如需了解详情，请参阅 Google Cloud 支持。
为获取 Google 支持做好准备
在联系技术支持团队之前，请查看以下内容之一是否已针对您的疑问或问题给出了解决方案：
当您联系技术支持团队时，我们建议您准备好以下类型的信息：
- 您的项目 ID 和 Cloud SQL 实例名称。
- 如果您的问题涉及任何种类的错误，请查看 Cloud SQL 日志。请复制并保存系统生成的任何与问题发生的时间相关的日志条目。
请仔细阅读条目。错误日志可能包含大量信息，并且问题的根本原因通常就隐藏在文本中的某个位置。
通过 Google Cloud Console 获取支持
您可以通过电话或聊天的方式与技术支持团队联系，并在 Google Cloud Console 支持页面上找到其他支持选项。
通过社区获取支持
- 在 Stack Overflow 和 google-cloud-sql-discuss 社区论坛上的现有问题中进行搜索。
- 查看 Cloud SQL 的公开问题跟踪器。
如果您仍有疑问，请执行以下任一步骤：
- 在 Stack Overflow 上提问。
请将有关 Cloud SQL 的问题附上
google-cloud-sql标记。该标志不仅会收到 Stack Overflow 社区的回复，还会收到监控该标志并提供非官方支持的 Google 工程师的反馈。 - 加入 google-cloud-sql-discuss Google 群组，讨论 Cloud SQL 问题。
- 您可以访问 Google Cloud Slack 社区，讨论 Cloud SQL 和其他 Google Cloud 产品。如果您尚未加入该社区，请使用此表单注册。
发布问题时，请提供以下内容：
- 问题说明（包括错误消息）。
- 您尝试执行的操作，例如管理操作或查询。
- 遇到此问题的时间和日期（包括时区）。
- 您用来与 Cloud SQL 进行交互的工具或库。
- 代码示例（如有）。
您还可以加入 google-cloud-sql-announce Google 群组，接收有关 Cloud SQL 的公告。请向 google-cloud-sql-announce+subscribe@googlegroups.com 发送电子邮件进行订阅。
提交错误或功能请求
在 Cloud SQL 文档中，点击页面右上角附近的“发送反馈”。该操作将打开一个反馈表单。Cloud SQL 团队将认真审核您的意见。