Obtenir une formule d'assistance Google
Google Cloud propose plusieurs formules d'assistance répondant à différents besoins tels que la couverture 24h/24, 7j/7, l'assistance téléphonique et l'accès à un responsable de l'assistance technique. Pour en savoir plus, consultez la page Cloud Customer Care.
Obtenir l'aide de la communauté
Pour obtenir de l'aide dans la résolution de problèmes associés à Memorystore pour Valkey, vous pouvez utiliser Stack Overflow ou Google Groupes. Lors de la publication de votre question, indiquez :
- Une description de votre problème, y compris les éventuels messages d'erreur
- Le résultat que vous souhaitiez obtenir
- La date et l'heure (y compris le fuseau horaire) auxquelles le problème est survenu
- L'outil ou la bibliothèque que vous utilisez pour interagir avec Memorystore pour Valkey
- Un exemple de code, si applicable et possible
Poser une question sur Stack Overflow
Posez une question à propos de Memorystore for Redis sur Stack Overflow.
Utilisez la balise google-cloud-memorystore pour toute question concernant Memorystore pour Valkey. Ce tag reçoit non seulement des réponses de la communauté Stack Overflow, mais également des ingénieurs de Google, qui surveillent le tag et offrent un support non officiel.
Discuter de Memorystore pour Valkey
Rejoignez le groupe Google google-cloud-memorystore-discuss pour discuter de Memorystore pour Valkey et recevoir les annonces et les mises à jour qui lui sont associées.
Vous pouvez également consulter la page de la communauté Slack Google Cloud pour discuter de Memorystore pour Valkey et d'autres produits Google Cloud. Si vous n'avez pas encore rejoint la communauté, inscrivez-vous à l'aide de ce formulaire.
Pour Memorystore pour Valkey, rejoignez le canal #memorystore.
Recevoir les annonces Memorystore pour Valkey
Toutes les annonces sont publiées dans le groupe google-cloud-memorystore-announce. Veuillez surveiller ce groupe pour vous tenir au courant des annonces importantes.
Signaler des bugs ou demander des fonctionnalités
Pour signaler un bug ou demander une fonctionnalité Memorystore pour Valkey, consultez l'article Signaler des problèmes et demander des fonctionnalités à l'aide des outils de suivi des problèmes.
Pour signaler un bug ou un problème dans la documentation Memorystore, cliquez sur "Envoyer des commentaires" en haut à droite de l'une des pages de documentation. Un formulaire s'affiche. Vos commentaires seront examinés par l'équipe Memorystore pour Redis.