測試客戶代管執行個體的資料庫連線

排解新環境的問題時，通常會將各種運作中的元件隔離，並盡可能以簡單的方式個別測試，這很有幫助。

如果是客戶代管的 Looker 執行個體，您可以使用 Looker 伺服器上的 Telnet 建立 TCP 連線，測試 Looker 伺服器與資料庫之間的連線。使用 Telnet 的優點是不必修改設定檔，也不需要驗證。Telnet 會建立連線，否則不會。

確認資料庫可存取後，您就可以使用資料庫的內建用戶端或 Looker 等應用程式進行測試。

安裝 Telnet

部分主機可能已預先安裝 Telnet。如要測試這項功能，請在 Looker 伺服器上執行下列指令：

telnet ?

畫面應如下所示：

usage: telnet [-l user] [-a] [-s src_addr] host-name [port]

如果收到「找不到指令」錯誤訊息，請安裝 Telnet。

在 Ubuntu 上：

sudo apt-get install telnet

在 Redhat/CentOS 上：

yum install telnet

預設通訊埠

您需要知道資料庫執行的連接埠。下表列出多個平台的預設通訊埠，但資料庫可能會設定為在其他通訊埠上執行。請洽詢資料庫管理員。

使用 Telnet 連線至資料庫

如要測試資料庫連線，請在 Looker 伺服器上執行 telnet hostname port。舉例來說，如果您在預設通訊埠上執行 MySQL，且資料庫名稱為 mydb，則指令會是 telnet mydb 3306。

如果連線正常運作，您會看到類似下列的內容：

Trying 10.10.10.10...
Connected to mydb.
Escape character is '^]'.

如果連線「無法」運作，您會看到類似下列的訊息：

Trying 10.10.10.10...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out

Trying 127.0.0.1...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused

telnet: could not resolve mydb/telnet: Name or service not known

如果可以從 Looker 伺服器 Telnet 到資料庫伺服器的通訊埠，就能排除基本連線問題。

其他疑難排解提示

如果 Telnet 檢查失敗，請考慮下列事項：

• 主機名稱是否正確？
• 資料庫和 Looker 伺服器是否已設定為允許兩者之間的網路流量？檢查兩部主機上安裝的防火牆軟體。
• Looker 伺服器和資料庫主機之間的所有網路是否都已設定為允許網路流量？檢查防火牆和網路存取控制清單 (ACL)。
• Looker 伺服器與資料庫主機之間的所有網路是否都已正確設定，可將流量導向主機？
• 資料庫伺服器是否正在執行、監聽的通訊埠是否正確，以及是否已設定為允許來自 Looker 伺服器的連線？

如果仍無法解決問題，請聯絡 Looker 支援團隊尋求協助。