測試客戶代管執行個體的資料庫連線

在排解新環境的問題時，通常有助於隔離各種元件，並盡可能以簡單的方式進行測試。

如果是客戶代管的 Looker 執行個體，您可以使用 Looker 伺服器上的 Telnet 建立 TCP 連線，以便測試 Looker 伺服器與資料庫之間的連線。使用 Telnet 的好處是，您不需要修改任何設定檔，也不需要進行驗證。Telnet 會建立連線，或不會建立連線。

確認資料庫可供存取後，您就可以使用資料庫內建的用戶端或 Looker 等應用程式進行測試。

安裝 Telnet

部分主機可能已預先安裝 Telnet。如要測試這項功能，請在 Looker 伺服器上執行下列指令：

telnet ?

畫面應如下所示：

usage: telnet [-l user] [-a] [-s src_addr] host-name [port]

如果您收到「找不到指令」錯誤訊息，就必須安裝 Telnet。

在 Ubuntu 上：

sudo apt-get install telnet

在 Redhat/CentOS 上：

yum install telnet

預設通訊埠

您必須知道資料庫執行的連接埠。下表列出多個平台的預設通訊埠，但資料庫可能會設為在其他通訊埠上執行。請洽詢資料庫管理員。

使用 Telnet 連線至資料庫

如要測試與資料庫的連線，請在 Looker 伺服器上執行 telnet hostname port。舉例來說，如果您在預設通訊埠上執行 MySQL，且資料庫名稱為 mydb，指令會是 telnet mydb 3306。

如果連線正常運作，您會看到類似以下的內容：

Trying 10.10.10.10...
Connected to mydb.
Escape character is '^]'.

如果連線無法運作，您會看到下列其中一種情況：

Trying 10.10.10.10...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection timed out

Trying 127.0.0.1...
telnet: Unable to connect to remote host: Connection refused

telnet: could not resolve mydb/telnet: Name or service not known

如果您可以從 Looker 伺服器使用 Telnet 連線至資料庫伺服器的通訊埠，就可以排除基本連線問題。

其他疑難排解提示

如果 Telnet 檢查失敗，請考慮下列事項：

• 主機名稱是否正確？
• 資料庫和 Looker 伺服器是否已設定為允許兩者之間的網路流量？檢查兩個主機上安裝的防火牆軟體。
• 您是否已將 Looker 伺服器和資料庫主機之間的所有網路設定為允許網路流量？檢查防火牆和網路存取控制清單 (ACL)。
• Looker 伺服器和資料庫主機之間的所有網路是否已正確設定，以便在主機之間轉送流量？
• 資料庫伺服器是否正在執行、是否監聽正確的通訊埠，以及是否已設定為允許 Looker 伺服器的連線？

如果仍無法解決問題，請與 Looker 支援團隊聯絡以取得協助。