Resolver problemas de integração do Chrome Enterprise Premium e do Falcon ZTA
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Este documento mostra como resolver os problemas de conexão do Falcon ZTA e como
recuperar os registros de extensão do Google Chrome e do Falcon ZTA
para solução de problemas.
Recuperar registros de extensão do Chrome
Para recuperar os registros de extensão do Chrome, faça o seguinte:
No navegador Chrome, clique em Chrome > Preferências > Extensões.
No painel Verificação de endpoints, clique em Detalhes.
Clique em Opções de extensão.
Na caixa de diálogo, na lista suspensa Nível de registro, selecione Todos e clique em Fazer o download do registro.
O download do arquivo de registro é feito no computador.
[[["Fácil de entender","easyToUnderstand","thumb-up"],["Meu problema foi resolvido","solvedMyProblem","thumb-up"],["Outro","otherUp","thumb-up"]],[["Difícil de entender","hardToUnderstand","thumb-down"],["Informações incorretas ou exemplo de código","incorrectInformationOrSampleCode","thumb-down"],["Não contém as informações/amostras de que eu preciso","missingTheInformationSamplesINeed","thumb-down"],["Problema na tradução","translationIssue","thumb-down"],["Outro","otherDown","thumb-down"]],["Última atualização 2025-04-02 UTC."],[[["This guide explains how to troubleshoot Falcon ZTA connection issues."],["You can retrieve Google Chrome extension logs by adjusting the log level to \"All\" within the Endpoint Verification extension settings and downloading the log."],["Falcon ZTA logs can be obtained by contacting support at support@crowdstrike.com."],["If the CrowdStrike section is missing on the Devices page, verify Falcon ZTA is enabled for the user's organizational unit."],["A `DATA_NOT_RETRIEVABLE` error indicates a potential issue with the `data.zta` file, requiring you to contact support."]]],[]]
