Untuk masalah yang terkait dengan agen pemantauan Google Cloud untuk SAP NetWeaver, berikan informasi diagnostik yang tercantum di Layanan Pelanggan Cloud sesegera mungkin.
Deskripsi lengkap dan terperinci tentang masalah atau kesalahan, termasuk:
- Status sistem atau aplikasi saat ini.
- Tanggal dan waktu terjadinya error.
Status agen pemantauan, seperti yang ditampilkan oleh perintah berikut. Simpan output ke file dan lampirkan file ke kasus dukungan:
curl http://localhost:18181/health
Data terakhir yang dikumpulkan oleh agen pemantauan, seperti yang ditampilkan oleh perintah berikut. Simpan output ke file dan lampirkan file tersebut ke kasus dukungan:
curl http://localhost:18181/
Versi dan lokasi Java yang digunakan agen pemantauan.
Untuk mengidentifikasi versi dan lokasi Java, berikan perintah berikut sebagai pengguna
sidadmSAP NetWeaver. Anda dapat menempelkan output ke kasus dukungan:which java ; java -version