本页介绍了在使用 App Engine 时可能遇到的错误的问题排查流程。如需了解影响 Google Cloud 服务的突发事件，请参阅 Google Cloud Service Health 信息中心和为 App Engine 报告的所有突发事件。
如需有关如何解决与您的应用相关的问题的指导，请参阅以下页面：
App Engine 问题排查策略
以下部分介绍了如何应用常规问题排查策略来解决错误。如果您在按照问题排查指南中的步骤操作后仍遇到错误，请与支持团队联系。
使用 Cloud Logging 输出正常日志
如果您有可用于调试的良好应用日志，则可以更轻松地排查在 App Engine 上运行的应用的问题。确保您的应用以将请求日志与应用日志相关联的方式写入日志。
借助相关联的日志，您可以确定需要进一步分析的请求、查找请求轨迹，以及分析问题的根本原因。如需详细了解如何写入日志，请参阅写入应用日志。
解决意外延迟问题
如果您遇到延迟问题，请执行以下操作：
检查延迟时间是否会影响对您服务的所有请求，还是只会影响一小部分请求。App Engine 延迟时间信息中心会显示第 50、第 95 和第 99 百分位的延迟时间。
如果这三个指标中的所有指标都存在较长的延迟时间，则至少有 50% 的请求存在较长的延迟时间。如果您只在第 99 百分位图表中看到延迟时间较长，则表示 1% 的请求存在延迟时间较长的问题。
找出延迟时间较长的请求，以了解延迟时间的来源。您可以使用 Cloud Trace 或 Cloud Logging 了解特定请求所花费的时间。如需了解详情，请参阅了解应用延迟时间。
如需使用 Cloud Logging 识别延迟时间较长的请求，请应用
traceSampled=true过滤条件，将 Cloud Logging 中的日志与 Cloud Trace 中的轨迹相关联。如需了解详情，请参阅与 Cloud Logging 集成。请尝试按照以下步骤解决延迟问题并提升服务性能：
考虑使用性能分析器。
修改源代码。
如需详细了解如何排查延迟时间过长的问题，请参阅排查导致应用延迟时间变长的问题。
解决连接问题
默认情况下，您的 App Engine 服务可在公共互联网上访问，不过，您可以修改该服务，对入站和出站网络连接施加更多限制。
您可以使用入站流量设置或通过 App Engine 防火墙规则来限制入站连接。如果您在从 VPC 网络或互联网资源连接到 App Engine 服务时遇到问题，请检查以下内容：
如需解决其他连接问题，请执行以下操作：
运行网络连接性测试。
如需解决出站流量到 VPC 网络的问题，请检查 VPC 网络防火墙规则或在客户端中使用连接池。如需了解详情，请参阅防火墙规则。
确保您没有超载 VPC 连接器，即没有超过其阈值的服务和连接。如需提高吞吐量，请考虑 VPC 连接器的大小和连接器的实例数。如需了解详情，请参阅无服务器 VPC 访问通道。
如果您在访问 VPC 资源时遇到问题，请查看 VPC 连接器吞吐量图表。
如需详细了解如何排查连接问题，请参阅 App Engine 连接策略。